Что делать, если в кредит купленный телефон разбился экран и вздулась батарея на гарантийный срок?

Для начала экспертиза и первоначальный ремонт.

Если имеется гарантия.

ГК РФ Статья 470. Гарантия качества товара

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 470 ГК РФ

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

При механическом повреждении аппарата не по вине продавца, то есть в данном случае по вашей - гарантия снимается. Обмену или возврату не подлежит, поскольку вздутие батареи могло произойти как раз из-за повреждения телефона. И потом, на будущее - не покупайте телефоны с не снимаемой батареей.

Вы имеете полное право на гарантийный ремонт телефона. Обращайтесь с этим требованием к продавцу. Если телефон окажется неисправным и неподлежащим ремонту, вы вправе рассчитывать на возврат средст или обмен.

Телефон проработал с разбитым экраном 5 месяцев, после только вздулась батарея. Это можно подтвердить экспертизой?