
Проблемы с покупкой как нового Айфона - отсутствие маркировки и белой упаковки
12 декабря была совершена покупка айфона как новый. Сегодня обнаружили отслойку экрана. При этом мы начали смотреть, коробка не как у "как новый" то есть она должна быть белой, она обычная. Но в документах нам продали "как новый". Продавец сказала, что гарантия месяц, но телефон даже " как новый" гарантия больше, что же продали нам и как поступить, если нет маркировки, нет белой упаковки, которая бы подтверждала, что Айфон восстановили. В чеке сказано, гарантия согласно заводу изготовителю. Покупку совершали в магазине бытовой техники, не и левых продавцов.
Здравствуйте, вам необходимо провести независимую экспертизу, и если ее результатами будут подтверждены ваши опасения, то обращайтесь с претензией к продавцу.
СпроситьЗдравствуйте! Сообщайте в Роспотребнадзор о продаже некачественного (поддельного) товара. Можете обратиться в представительство Apple с требованием заменить некачественный товар. Требуйте у них письменный ответ, который конечно же будет отрицательный по указанным Вами причинам. Затем в судебном порядке взыскивайте с магазина ущерб, расторгайте договор купли-продажи.
СпроситьДобрый день, Юлия! Вам продали некачественный товар. Согласно ст. 475 ГК РФ, вы вправе выбрать вариант действия по своему усмотрению:-соразмерного уменьшения покупной цены;-безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;-возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;-потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Будьте внимательнее при покупках в следующий раз!
СпроситьЗдравствуйте, Юля, Вам необходимо провести независимую экспертизу, по ее результатам обратиться с претензией к продавцу, а в дальнейшем, если претензия удовлетворена не будет следует обратиться с иском в суд.
Спросить

Проблема с экраном на восстановленном Айфоне 5S - как обратиться в магазин и получить гарантийный обмен или возврат денег?
Как решить проблему с покупкой восстановленного айфона - отсутствие отметок и отслойка экрана
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Как разблокировать заблокированный iPhone без чека о покупке?
Обманут при покупке - как наказать продавца, который продал старый iPhone под видом нового?
