Магазин отказался вернуть деньги за гарантийный ремонт после 55 суток - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

20.03.2017, 20:31

• г. Владикавказ

Отдала телефон на гарантийный ремонт, по истечению 55 суток (именно 55/сама пришла в магазин и оказалось, что телефон уже месяц как пришёл с ремонта, но при этом ни СЦ, ни сам магазин меня об этом не известили. Я написала претензию на возврат денежных средств и получила отказ. Правомерны ли действия магазина?

Читать ответы (4)

Претензия на возврат денежных средств
Претензия на возврат денежных
Претензия на возврат средств

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.6

20.03.2017, 20:32,

г. Ростов-на-Дону

Может и неправомерны. Не видя документов, точно сказать нельзя.

Если вы не согласны с ответом, то подавайте исковое заявление в суд и решайте данную проблему в судебном порядке.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

20.03.2017, 20:32,

г. Уфа

Здравствуйте! В данном случае нет не правомерны по данному поводу. Вы праве обратится в суд с исковым заявлением. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

Спросить

Автор вопроса

Ксения

20.03.2017, 20:45,

г. Владикавказ

Только я написала претензию, а мне сотрудница её не подписала по наставлению их юриста, но при этом мне звонили из их юридического отдела и сказали, что не согласны с моими требованиями и они не нарушили ни какого закона о правах. Но как же быть если мне никто месяц не звонил и не писал смс. Не знаю что теперь делать.

Спросить

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

20.03.2017, 20:48,

г. Уфа

Отправьте им заказным письмом претензию с описью вложения и уведомлением о получении. Далее уже можете обратится в суд по данному поводу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO