Проблема ноутбука не устранена после ремонта. Как настоять на возврате денежных средств у организации М-видео?

21.03.2017, 14:14

• г. Екатеринбург

Сдавал ноутбук в ремонт по гарантии. Организация "М-видео". Вернули с ремонта. Принёс домой и обнаружил, что проблема не устранена. Что делать? Могу ли я потребовать деньги за товар?

Читать ответы (3)

Проблема не устранена
Гарантия м видео
Не устранено

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

21.03.2017, 14:15,

г. Чебоксары

Здравствуйте, Анатолий.

Да, Вы вправе требовать либо деньги за товар, либо замены его. Обращайтесь только официально (с письменной претензией).

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

21.03.2017, 14:16,

г. Темрюк

Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходима сначала письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, сколько дней он был в ремонте?

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

21.03.2017, 14:16,

г. Москва

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59