Купила в магазине прикроватный светильник. На следующий день он треснул. В магазине мне отказали, сказали что похоже я его сама уронила.
Что мне сейчас делать.
Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте. Вообще-то просто так ни с того, ни с сего свтильник вряд ли мог треснуть. Скорее всего, действительно в появлении неисправности есть Ваша вина: было механическое воздействие или нарушен температурный режим (например, Вы поставили лампочку большей мощности, чем по инструкции).
Если бы были какие-то производственные дефекты, то ведь его в магазине опробуют, и они бы выявились еще до продажи.
Но Вы можете, руководствуясь ст.18 закона о защите прав потребителей, предъявить продавцу претензию, а затем подать иск в суд. Может быть, трещина уже была, но Вы ее не заметили. Однако если нет дефектов в материале, из которого изготовлен светильник, то экпертиза будет не в Вашу пользу.
Удачи Вам.
Спросить
