Действия владельца маленького сервиса по ремонту авто, когда клиент требует заменить подшипник за счет компании, несмотря на отсутствие гарантии.

23.03.2017, 08:03

• г. Череповец

Руководим маленьким сервисом по ремонту авто. Приехал клиент, определили неисправность: гудит подшипник. Клиент стал искать запчасть в магазинах. Машина-китаец, проблемы с запчастями. Ему в магазине посоветовали взять подшипник похожий, но от другой марки авто. Привез нам. мы сказали, что не подходит. А итоге нашли такой выход с клиентом: токарь выточил подшипник. Поставили. Предупредили, что гарантии нет. На акте написали-7 дней гарантии. Подпись клиент поставил, благодарил. Прошел месяц-опять гудит этот же подшипник. Клиент настаивает, чтобы меняли мы за свой счет, да еще и подшипник чтобы нашли и поставили от именно его авто. Какие наши действия? Спасибо.

Читать ответы (3)

Ремонт авто
Марки авто

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

23.03.2017, 08:05,

г. Екатеринбург

Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.

Спросить

Юрист

Абраменко А.Ю. 4.6

23.03.2017, 08:05,

г. Москва

Нужно писать ответ на его претензию. Пока он только на словах все говорит можно вообще не реагировать, мало ли что он хочет.

Спросить

Юрист

Бельдяева Н. А. 4.8

23.03.2017, 08:19,

г. Белово

Здравствуйте. Пока напишите ответ на его претензию, в которой укажите что вам нужно проаести проверку. Придется искать специалиста, который сможет установить причины этого гула.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Действия владельца маленького сервиса по ремонту авто, когда клиент требует заменить подшипник за счет компании, несмотря на отсутствие гарантии.

Череповец - онлайн услуги юристов