Обязан ли магазин ответить на жалобу? В какой статье это указано?
• г. Вологда
Обязан ли магазин ответить на жалобу? В какой статье это указано?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
23.03.2017, 15:38,
г. Москва
Добрый день!
В вашей ситуации можно применить положение ст. 22 ЗоПП РФ:
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как видно в статье речь идет о 10 днях.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8
6 716
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
70
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 802
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
107
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 207
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
52
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
33 877
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
88
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
33 167
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
383
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 658
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
417
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 940
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
37
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
210
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
100
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
10 594
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
72
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
19 599
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
65
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8
459
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
141
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8
21 298
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
107
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
54 482
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
494
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 067
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
429
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 712
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
268
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 245
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
170
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.5
87 460
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
153
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7
14 627
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
151
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
41 992
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
119
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3
59 214
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
117
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
51 756
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
109
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5
3 185
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
76
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 644
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
76
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
474
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
70
показать ещё
Вологда - онлайн услуги юристов
Составление доверенностей
(1116)
Составление жалоб
(1280)
Составление ходатайств
(1292)
Проверка брачного договора
(1014)
Проверка договора аренды
(1167)
Экспертиза договоров
(1029)
Составление договоров
(652)
Надежда
24.05.2020, 19:41
Роль магазина в новых требованиях - обязанности по использованию масок и перчаток со стороны покупателей
Читать ответы (4)
Алла Владимировна
11.06.2014, 20:13
Требования по предоставлению ответа на жалобу в книге торговой организации без указания паспортных данных
Читать ответы (1)
Анна
11.09.2015, 13:23
Законность возвращения и повторного рассмотрения кассационной жалобы в областном суде
Читать ответы (1)
Елена
28.08.2008, 17:17
В фирменный магазин поступила жалоба примерно такого содержания:
Читать ответы (1)
Геннадий
12.02.2017, 15:24
В какой установленный срок Пенсионный фонд обязан ответить на мою жалобу?
Читать ответы (8)
Вика
03.12.2014, 19:16
Статус и сроки реакции Роспотребнадзора на жалобу на магазин и проведение проверки
Читать ответы (2)
Карина Бирюкова
10.05.2015, 12:27
В какой форме магазин обязан ответить на письменную претензию покупателя? И должен ли вообще отвечать или это не обязательно?
Читать ответы (1)
Ирина
24.12.2012, 17:21
Проблема отсутствия сдачи в магазине - Виды обязательств продавцов и возможные решения.
Читать ответы (2)
Юрий
24.06.2015, 06:00
Какие сроки ответа обращение граждан в управляющую компанию
Читать ответы (1)