Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Владелец двух магазинов детской одежды сталкивается с претензией покупателя после покупки меховых брелков для ребенка

25.03.2017, 12:26
• г. Саратов

Я владелец двух магазинов детской одежды; и у нас в продаже появились меховые брелки (зайцы) они с длинным мехом. Вчера пришла к нам покупатель и стала кричать, что подаст в суд и отдаст кролика на экспертизу;: с её слов я поняла что она дала поиграть годовалому ребёнку меховую игрушку брилок. И у ребёнка покрасились руки и поднялась температура, . Как быть в этой ситуации. И имела ли она право дать меховую игрушку такому маленькому ребёнку?

Читать ответы (2)
Отдать на экспертизу
Детская одежда
Магазин одежды
Ответы на вопрос (2):

В данном случае должен быть сертификат на игрушки. Ждите претензию. А также есть вероятность проверки контролирующими органами. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Если у игрушки указано ограничение по возрасту, то давать ребенку или не давать ребенку не соответствующего рекомендациям возрасту это дело потребителя.

Ваша обязанность предупредить покупателя об этом.

Товар должен быть сертифицирован, о чем у Вас должны быть соответствующие документы. Вы не можете не знать об этом.

В случае обращения в суд - Вам придется доказывать отсутствие умысла. Хотя это может только снизить ответственность, но не совсем её исключить.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Саратов - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги