Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Итальянский сайт отказывается оплатить 100% почтовых расходов при возврате бракованной обуви

26.03.2017, 11:24
• г. Хабаровск

Заказала с итальянского сайта обувь, пришла с браком! Отправила им обратно, предварительно уведомив их о браке с высылкой фотографий. Требую от них 100% почтовых расходов, они начинают придумывать некие правила сайта об оплате 50% расходов. Эти правила нигде не указаны и никакого договора между нами не заключалось. Как мне правильнее поступить, ведь я заранее оплатила товар, время ожидания заказа, затем суета с отправкой и еще раз ожидание уже своих денег, в итоге получается 2,5 месяца пользования моими деньгами? Спасибо.

Читать ответы (2)
Пользование деньгами
Почтовые расходы
Оплата расходов
Ответы на вопрос (2):

Пишите им претензию и в суд. При недостатке в товаре обязаны вернуть деньги. Никаких правил сайта в этом случае не предусмотрено. Всего доброго!

Спросить

Добрый день, уважаемая, Валерия

Надо подать им претензию на возврат денежных средств и расходов и указать что если не оплатят то в судебном порядке еще взыщут госпошлину и услуги юриста

Удачи Вам и вашим близким!

,

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России