Если проиграю, то все издержки оплачиваю я? 5. Как искать юриста
199₽ VIP

• г. Борисоглебск

Хотела бы получить ответы на уточняющие вопросы по своей ситуации:

1. Действительно ли стоит обратиться с заявлением в полицию на причинение вреда здоровью или оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности? Я в действительности не знаю чем именно мне мазали лицо. Т.е. В карте есть запись с названием препарата, но им ли действительно мазали, есть ли у него сертификат, не истек ли срок годности и т п - не знаю. Чем рискую и что полезного мне это даст? Со дня процедуры прошло почти 1,5 месяца.

2. Хочу написать претензию в салон на возмещение стоимости процедур, лечение и пр. В том числе хочу указать сумму ущерба (хотя знаю, что его можно требовать только в суде). Ее написать до обращения в полицию или после?

3. Какие еще доказательства попробовать собрать? Экспертиза стоит ок. 15 тр. Учитывая маленькие шансы в суде сомневаюсь в ее целесообразности.

4. Чем рискую, подавая в суд? Касаемо вреда здоровью: кожа сожжена глубже, чем обычно при этой процедуре. Ходила с корками, нельзя было умываться. Долго восстанавливается и еще нужно ждать ее восстановления. Соответственно я переживаю по этому поводу. То, что рельеф кожи изменился в худшую сторону в результате пилинга и появились рубцы я не докажу. Пока рубцы еще розовые, но еще за пару месяцев станут белыми и от старых их не отличишь. Нет качественных фото до процедуры. Фактически о возможных рисках меня не предупреждали. Но скорее всего в договоре есть подобный пункт. Если проиграю, то все издержки оплачиваю я?

5. Как искать юриста, который действительно сможет помочь в этом деле в своем городе? Что узнавать?

6. Куда можно пожаловаться на организацию? Как решили на врачебной комиссии помимо прочего врач не учла того, что регенеративные способности кожи не безграничны и должна была проводить уходовые процедуры.

Описание всей ситуации:

Делала в салоне, имеющем мед. лицензию, у врача три пилинга. После третьего вышла с ожогами и ямками на лице

1. Есть чеки об оплате безналичным способом. Указано название организации, но подписи кассира на чеках нет.

2. Договор в 1 экз у них. У меня нет. Еще я лечилась у них в 2016 г, но договор со мной вообще не заключали. Чеков нет, могу запросить выписку с банк. Карты.

3. НЕЗАВЕРЕННАЯ ксерокопия мед. карты. Карта заполнена РУКОПИСНО, есть подписи врача. В копии карты указаны жалобы на возникновение ямок после пилинга и несоблюдение рекомендаций по применению эффезела (со слов врача она говорила, чтобы я наносила данный препарат точечно. Я не помню, чтобы она что-то говорила про точечное нанесение. Письменных рекомендаций нет. Но что именно написано в договоре - не знаю. Про эффезел там точно ничего нет, но может быть, что назначения врача мне понятны и все такое. Договор заключался на 3 года, не на конкретную услугу. В карте 2 раза вместо февраля указан март, а затем опять февраль, что на мой взгляд, может косвенно указывать на невнимательность врача и то, что рекомендации она могла дать неточно).

4. ЗАВЕРЕННАЯ с печатью и подписью руководителя ксерокопия протокола врачебной комиссии в этом салоне, в котором написано, что частота пилинга была чрезмерной.

5. Диктофонная запись всего, что говорилось на этой комиссии.

6. Фотографии через 1 день и через 2 дня после последнего пилинга, но сделанные на телефон. Качество плохое, но видно болячки на лице. Есть фото за 12 дней до, т.е. на сл. день после первого пилинга. Качество тоже плохое, но вроде, видно, что болячек нет.

7. Электронное письмо, в котором консультант производителя пилинга отвечает, что они рекомендуют делать пилинг 1 раз в 3 недели. (Мне делали раз в неделю)

8. Небольшая переписка с врачом, делавшим пилинг, в вотсаппе, что регенерация идет 21 день и шрамов у меня не останется.

9. Заключение другого врача (дерматолог) другой клиники через 11 дней после пилинга, что я обратилась с жалобами на жжение, покраснение, рубцы и пр. после пилинга. Очаг нейродермита на шее.

10. Ходила к другим косметологам, но письменных заключений нет.

В протоколе врачебной комиссии написано, что у меня обострился нейродермит на лице (нейродермит есть в анамнезе, но на лице его никогда не было). Как я понимаю, они написали это для того, чтобы обосновать все непридвиденной реакцией моего организма на пилинг, а не частотой пилингов. Но вр. комиссия была через 1 месяц и 7 дней после пилинга. А заключение другого врача про очаг только на шее через 11 дней после пилинга.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Вы можете обратиться в суд. Шансы у Вас есть, для доказательства своей правоты потребуется назначение экспертизы судом на основании ст. 79 ГПК РФ. Те документы которые есть у Вас тоже являются доказательствами (ст. 55-56 ГПК РФ) и могут быть учтены судом.

Спросить

1. Полиция не занимается гражданско-правовыми отношениями.

Нужно Вам в суд идти согласно ст. 3 ГПК РФ, которая гарантирует доступ к разрешению спора.

2. Сразу пишите претензию.

3, Это скажет юрист - несите все доказательства.

4. Ничем не рискуете - там разрешится Ваша проблема.

5. Выбирайте любого, кто покажет диплом.

6. Никуда.

Суд является органом для разрешения споров.

Спросить

Полиция вам не поможет однозначно. Вам надо подавать иск по ст.18 Закона " О защите прав потребителей" в суд и он назначит комиссионную судебно медицинскую экспертиу по результатам вашего тщательного осмотра в порядке ст.79 ГПК РФ. Для этого документов у вас достаточно Все остальное-только потеря времени. Юриста ищите по рекомендациям.

Спросить

1. Обращаться в полицию Вам нет никакого смысла Через месяц вы получите ответ отписку, что в вашей ситуации усматриваются исключительно гражданско-правовые отношения и что нет оснований для возбуждения уголовного дела и что вам рекомендуют обратиться в суд. Вот и обращайтесь в суд на основании ст 3 ГПК РФ

Я вам уже вчера отвечал, что имеющихся у вас на руках документов вполне достаточно для подачи иска ст 131 ГПК РФ Эти документы будут вашими доказательствами в суде стст 55 и 56 ГПК РФ.

Думаю, что без назначения экспертизы ст 79 ГПК РФ вам не обойтись Шансы на успех в суде у вас есть Но нужно будет грамотно составить вопросы на разрешение эксперту.

Спросить

В Росздравнадзор с жалобой имеете обратиться.

Если у данного салона имеется лицензия.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 2. Право граждан на обращение

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Анастасия Ивановна!

1. Если Вы обратитесь с заявлением в полицию по факту причинения вреда здоровью, то Вам будет разъяснено, что в данном случае имеют место гражданско-правовые отношения, поэтому для защиты своих прав следует обращаться в суд. Порядок обращения в суд я Вам в прошлый раз описывал.

2. Ваши правоотношения с салоном регулируются как Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", так и Гражданским кодексом РФ (ст.ст. 309, 420, 779 Гражданского кодекса РФ). У Вас есть право обратиться к исполнителю с претензией на качество оказанной услуги и требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, уменьшения цены выполненной работы, возмещения понесённых расходов в связи с самостоятельным устранением недостатков (лечением). Можете так же требовать полного возмещения убытков, в связи с недостатками оказанной услуги и возврат денежных средств. Все эти требования должны быть удовлетворены исполнителем в течение 10 дней. Именно этот срок указывайте в своей претензии. Если Ваши требования не будет удовлетворены в указанный срок, то можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, при этом взыщите убытки, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за неисполнение требований в добровольном порядке.

3. У Вас уже есть доказательства вины салона, но очень не мешает провести судебную экспертизу (ст. 79 Гражданского процессуально кодекса РФ). Почему Вы считаете, что Ваши шансы малы? У Вас достаточно шансов, чтобы доказать свою правоту, но лучше работать над этим заручившись поддержкой грамотного юриста.

4. Вы не рискуете только тем, что действительно можете понести все судебные издержки, связанные с рассмотрением дела самостоятельно на основании ст.ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, но при грамотном подходе к делу этого можно избежать. Судебные расходы можно так же оспаривать.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

2. Правила, изложенные в части первой настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной инстанциях.

3. В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение судебных расходов. Если в этих случаях суд вышестоящей инстанции не изменил решение суда в части распределения судебных расходов, этот вопрос должен решить суд первой инстанции по заявлению заинтересованного лица.

5. Ищите юриста/адвоката в своём городе, который занимается исключительно гражданскими делами. Далеко не всегда казалось бы опытный юрист/адвокат, имеющий солидный стаж юридической практики будет отвечать Вашим требованиям. Это сложный вопрос, который требует индивидуального подхода.

6. Обращаться нужно только в суд! Жалобы в прокуратуру и другие органы ничего Вам не дадут.

Удачи Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 500 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
514
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 149 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
420
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 725 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
340
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 938 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 815 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
147
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Пазизин А.А.
5 37 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 286 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 440 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
517
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 007 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
183
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
134
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
показать ещё