Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате товара без оригинальной упаковки - есть ли основания для незачета?

29.03.2017, 14:47
• г. Томск

Ситуация следующая: в розничном магазине приобрели датчик положения коленчатого вала на автомобиль. Датчик нам подобрали в магазине по каталогу, согласно документов на автомобиль. Позже в этот же день в сервисе, при установке купленного датчика оказалось, что он не подходит к установленном на авто модели двигателя (продавец неверно подобрал товар). Попытались обменять датчик или вернуть с возвратом уплаченных денег, но нам отказали, мотивируя это тем, что у товара отсутствует оригинальная упаковка в которой он был продан. Действительно, в сервисе упаковку потеряли и найти ее мы так и не смогли. Чек у нас на руках. Правомерен ли отказ в возврате товара? Спасибо.

Читать ответы (2)
Возврат уплаченных денег
Документы на автомобиль
Отказ в возврате товара
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте такой товар вы можете вернуть и при наличии чека у вас на руках без упаковки пишите им претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 дней после чего обращайтесь с иском в суд.

Спросить

Здравствуйте. Продавец не прав. Вы имеете право вернуть товар продавцу Даже при отсутствие чека или упаковке. Отсутствие чека и упаковки не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Томск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги