Как потребовать перерасчет в случае временного отсутствия потребителя услуг.
Как потребовать перерасчет в случае временного отсутствия потребителя услуг.
Добрый день!
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.02.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...VIII. Порядок перерасчета размера платы
за отдельные виды коммунальных услуг за период временного
отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,
не оборудованном индивидуальным и (или) общим
(квартирным) прибором учета
91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.Спросить
Напишите заявление на перерасчет в организацию ЖКХ.
VIII. Порядок перерасчета размера платыСпроситьза отдельные виды коммунальных услуг за период временного
отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении,
не оборудованном индивидуальным и (или) общим
(квартирным) прибором учета
86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.
Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81 (13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
(п. 86 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
87. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
88. Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
89. При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.
90. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.
91. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.
В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.
92. В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.
93. В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
94. Документы, указанные в пункте 93 настоящих Правил, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.
Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.
95. Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
96. В случае если на период временного отсутствия потребителя исполнителем по обращению потребителя было произведено отключение и опломбирование запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых инженерных систем, и после возвращения потребителя исполнителем в ходе проведенной им проверки был установлен факт сохранности установленных пломб по окончании периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится без представления потребителем исполнителю документов, указанных в пункте 93 настоящих Правил.
97. Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:
а) в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия - в платежных документах, формируемых исполнителем в течение периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;
б) в случае подачи заявления о перерасчете после окончания периода временного отсутствия - в очередном платежном документе.
Для перерасчета за период временного отсутствия потребителя нужно написать заявление с указанием периода времнного отсутствия и приложить документы, подтверждающие период отсутствия, а также акт о технической невозможности установки приборов учета в данном жилом помещении.
Спросить
Являюсь собственником частного дома в г.о. Домодедово. Встал вопрос об оплате услуг вывоза мусора. В этом доме я проживаю 1 месяц в году. Согласно постановлению 354 я как потребитель имею право потребовать перерасчёт платы за коммунальные услуги в случае временного отсутствия или по причине некачественного или неполного предоставления услуги. Потребовать перерасчёт по причине временного отсутствия я не могу, так как расчёт платы за вывоз мусор осуществляется исходя из площади дома. Но могу ли я потребовать перерасчёт за данную услугу в связи с ее предоставлением не в полном объёме? Каким образом данная услуга могла мне быть предоставлена в полном объёме, если я физически не могла по данному адресу производить отходы, так как отсутствовала по этому адресу, а региональный оператор не мог вывезти то, что я не произвела?
Татьяна, Вы можете просить о перерасчете по тому основанию, что уже платите за вывоз мусора по другому постоянному адресу места жительства, при этом нужно предоставить оплаченные квитанции, доказательства Вашего пребывания по другому адресу 11 месяцев в году. Обращаться с заявлением надо к региональному оператору.
Спросить
1. При чем здесь УК? Речь идёт о частном доме.
2. Согласно законодательству перерасчёт за период временного отсутствия осуществляется при условии, что плата рассчитывается исходя из количества проживающих. В нашем случае расчёт производится исходя из площади дома.
Отсюда вопрос: могу ли я потребовать перерасчёт по причине непредоставления мне услуги в полном объёме? Эта услуга не могла быть мне предоставлена в полном объёме, так как мусор в период своего отсутствия я не производила.
СпроситьИмеет ли право УК отказывать в удовлетворении просьбы собственника, чтобы составить акт об отсутствии проживающих и чтобы опечатать квартиру на время его длительного отсутствия, с целью доказательства и основания перерасчета платы за коммунальные расходы?
По правилам № 354, п. 96. В случае если на период временного отсутствия потребителя исполнителем по обращению потребителя было произведено отключение и опломбирование запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых инженерных систем, и после возвращения потребителя исполнителем в ходе проведенной им проверки был установлен факт сохранности установленных пломб по окончании периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится без представления потребителем исполнителю документов, указанных в пункте 93 настоящих Правил.
В п. 96 предусмотрено опломбирование не квартиры, а отключение и опломбирование запорной арматуры. Может, нет технической возможности отключения.
СпроситьВ собственности у жены имеется комната. Проживает и прописана в моей квартире. Можно ли ей произвести перерасчет по ее комнате за коммунальные платежи, ссылаясь на На пункты 86, 91, 93 главы VIII «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 г., № 354 при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 календарных дней подряд, при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг, перерасчету подлежит плата за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Здравствуйте. Ваша супруга проживает и зарегистрирована по МЖ в Вашей квартире, но имеет в собственности комнату. То, что она там не проживает, не освобождает её от оплаты таких услуг как содержание и ремонт общего имущества МКД, отопление жилого помещения. Платежи воду, электричество и прочие, начисляемые по количеству зарегистрированных по МЖ и так не должны были Вам начислять, если бы Вы в рессурсоснабжающие организации предоставили справку с МЖ о том, что никто в квартире не проживает.
СпроситьА как же постановление? Мне кажется неправомерен отказ
Утверждены.
Постановлением Правительства.
Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 307
56. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе, представляемом в порядке, указанном в пункте 36 настоящих Правил. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться: а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы; б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении; в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии; г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии; д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания; е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал; ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя (относится ли решение суда об утрате права пользования жилищным помещение к п 56 ж) (к иным документам, чтобы сделали перерасчет?
Подлежит ли перерасчету оплата услуг ЖКХ за холодное и горячее водоснабжение и водоотведение, если потребитель услуг проживал на даче и имеется справка из ДПК, но не установлены приборы учета воды? Какие еще услуги ЖКХ подлежат перерасчету в период врем. Отсутствия потребителя услуг: вывоз мусора, пользование лифтом?
Если квартира не оборудована индивидуальным приборам учёта при наличии технические возможности его установки, то перерасчет не производится. Постановление номер 354.
За вывоз мусора, пользование лифтом придётся платить.
Спросить
Добрый день! К сожалению согласно постановлению правительства №354, если у Вас нет счетчиков, то в таком случае перерасчет не получится произвести. Так же за мусор и лифт так же придется оплатить.
Спросить
Здравствуйте. Чтобы оформить перерасчет по оплате коммунальных услуг при временном отсутствии, необходимо предоставить соответствующий документ, подтверждающий факт отсутствия, а также акт о том, что в жилом помещении нет технической возможности для установки приборов учета воды. Пересчитывают горячее /холодное водоснабжение, водоотведение. В газовой службе перерасчет производят и при отсутствии счетчиков.
СпроситьВы пишите (26.06.2019, 12:55): "Никакие акты о непроживании не являются основанием для перерасчета.", а как же п.93-к Правил:
93. В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться: к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Верно, прилагать можно все что угодно, только принимать их в качестве основания для перерасчета не обязаны, так как в законе не прописаны эти документы.
А еще хочу привести фразу из мультика " а усы и подделать можно".Кем вы собираетесь этот акт заверять.
Спросить
Если Вы внимательней почитаете Правила, то увидите, что перерасчёт возможен только при отсутствии возможности установки ИПУ, подтверждённой соответствующим актом. В остальных случаях перерасчёт не полагается.
Перерасчёт возможен только за вывоз ТБО, если потребитель докажет временное "непроживание".
СпроситьВ соответствии с п.54 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 (далее по тексту - Правила) я имею право на перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение при временном отсутствии в жилом помещении более 5 суток.
В соответствии с п.59 Правил, также имею право на перерасчет размера платы за водоотведение.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.
К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:
а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.
У меня собственно в связи с этим вопрос, я уезжала в Эстонию к бабушке, в подтверждение этого у меня в загранпаспорте стоит отметка (штамп) о пересечении границы в такие то дни (туда и обратно имеется ввиду), в ГУЖА мне сказали что это не является подтверждением факта моего отсутствия, какие я могу предоставить еще документы, ума не приложу, потому что проездные билеты на автобус не оформляются по ФИО, да и еду я до Печор, а потом просто пешком пересекаю границу, мне что по пересечении границы в сторону РФ, надо у них потребовать какую то справку, о том что в такие то сроки меня не было в стране или я все-таки могу предоставить в ГУЖА копию загранпаспорта со штампами, а они сами сделают запрос куда надо?
Юля, отказ в перерасчете обжалуйте в суде. Думаю. что имеющихся доказательств у Вас достаточно. При необходимости можете вызвать свидетелей, которые подтвердят Ваше отсутствие.
С уважением.
СпроситьСогласно Постановления Правительства РФ № 354. Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета. Для выполнения перерасчета заявление и документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя следует передавать до начала периода временного отсутствия потребителя или НЕ ПОЗДНЕЕ 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя в бухгалтерию Управляющей Организации.
Справку за 2014 год о временной прописке в другом городе моя дочь прислала только сейчас. Справка датирована февралём 2015 года (дочь смогла её взять в ЖЭКе только в феврале). В моём ЖЭКе её взять отказали... Законно ли это? И рассчитывать на перерасчёт платежей мне не стоит?
Заранее благодарю вас за ответ!
С уважением Ольга Шкут.
Как обязать бухгалтера ДУК сделать перерасчет оплаты за ЖКУ
из-за временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Документы подтверждающие факт временного отсутствия потребителя в жилом помещении имеются и вместе с заявлением на перерасчет предоставлены бухгалтеру и получены им, в сроки согласно 354 Постановленияю.
Здравствуйте. Подавайте претензию на бездействие ДУК, при отказе от перерасчета- подавайте исковое заявление с соответствующим требованием в суд .
СпроситьКто вправе оформить заявление на перерасчёт коммунальных услуг?
Может ли заявление на перерасчёт квартплаты оформить не потребитель услуг, который имеет последствия после инсульта, а его родственник? (Справка-оправдание отсутствия более 5 дней выдана на имя потребителя).
Зависит от УК. Но, в общем случае - она может требовать от родственника доверенности на право представления интересов самого потребителя, учитывается же его воля.
Спросить
