Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина от возврата стоимости матраса - правомерность действий и возможность подачи иска в суд

02.04.2017, 22:04
• г. Нижний Новгород

Купили матрас, но он нам не подошел по жесткости.

Поехали в магазин с заявлением. Заявление приняли, но директор магазина сказал, что оставит заявление без действий. Т.е в возрате стоимости матраса отказался. Ссылась на то, сто матрас входит в перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. Также оговорил, что это он знает по общероссийскому классификатору продукции.

Придя домой, посмотрев еще раз ст. 25 о защите прав потребителей. И почитав список этих товаров, нашла в п.8 - указано мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Теперь вопрос что именно входит под понятие бытовая мебель?

Разве матрас это бытовая мебель?

Открыла Общероссийский классификатор продукции.

Нашла

56 0000 6 МЕБЕЛЬ

56 1000 9 Мебель бытовая

56 1001 4 Мебель мягкая (включая пружинные матрацы) *

56 1002 5 Мебель кухонная * теперь не пойму входит ли мягкая мебель в бытовую? Продавец предупредил, что если я подам иск в суд, то он подаст встречный (пригрозив, что я трачу его время и потребует за это компенсацию).

Скажите стоит ли подавать иск? Есть шансы, что выиграю?

Читать ответы (4)
Бытовая мебель
Матрас не подошел по жесткости
Не подлежит возврату и обмену
Ответы на вопрос (4):

Добрый вечер. Вы имеете право в течение 14 рабочих дней потребовать возврата товара так как он вам не подошел. Всего хорошего приятного вечера.

Спросить

Добрый вечер! Ну вот, вы же видите сами, что входят в бытовую мебель матрацы. Вы сами во всем разобрались и должны понимать, что возврату не подлежит, если нет недостатков в товаре, о каких тогда шансах в суде речь? Спасибо что выбрали наш сайт!

Спросить

Доброго времени суток. Вы можете поменять матрас или ывернуть денежные средства. Вам отказали, Обращайтесь в суд с иском к магазину о возврате денежных средств. Шансы каковы? Все зависит от убедительности доводов.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Интересный вопрос.

Полагаю, что матрац в "голом виде" не является мебелью бытовой. Он, т.е. матрац, возможно является составной частью например кровати с матрацом, как мягкое ложе для кровати.

Но учитывая то, что кровать вы не покупали, а отдельно в классификаторе матрац не поименован (поименован лишь как составная часть мягкой мебели-это моя трактовка кода 561001 ОКП), то возможно суд и встанет на вашу сторону.

Но это мои лишь предположения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги