Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с горячей водой - борьба за перерасчет и качество услуг

03.04.2017, 10:17
• г. Уфа

У меня дома горячая вода низкой температуры. Приходил мастер, делал замер, оказалось 44 град (должно быть не ниже 57), составил акт. С этим актом я написал заявление на перерасчет в УЖХ, на что мне ответили (письменно), что замер температуры был произведен неправильно, а надо было в 4-х точках и т.д. со ссылкой на методические указания.

Проблема заключается в том, что у дома нет "обратки" - так мне ответил инженер из УЖХ по телефону. Устранять эту проблему они не собираются и, как я понял, делать перерасчет тоже - хотят протянуть время до лета, когда температура не будет такой низкой.

Я хочу получить свои деньги, переплаченные за некачественное оказание услуг хотя бы в виде перерасчета за зимний период (купил эту квартиру весной прошлого года). Я так понимаю, что проблема им известна, так как они сами сказали в чем причина.

Подскажите, куда и с какими заявлениями мне обратиться? Должен ли я контролировать правильность выполнения замера температуры ГВС или это не моя забота? Могут ли они отказать, сказав что замер температуры (хоть и неправильный) производился только в феврале? Сейчас я оставил еще одну заявку на измерение температуры, но боюсь что сделают все точно так же.

Читать ответы (4)
Некачественное оказание услуг
Хочу получить свои деньги
Заявление на перерасчет
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте вам о том что мы здесь написали в вопросе нужно написать жалобу в жилищную инспекцию Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Спросить

Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей - пишите претензию по ст. 29 ЗОЗПП, при нерассмотрении в срок 10 дней - подавайте заявление в суд

но все факты некачественного оказания услуг должны фиксироваться, что б доказать их в суде - нужны номера и даты заявок ваших, акты замеров...

Спросить

Обратитесь в ГЖИ по Вашему региону, можно обратиться в роспотребнадзор для установления факта подачи воды ненадлежащего качества, они сами проведут замеры. Просите ГЖИ установить причину подачи воды ненадлежащей температуры.

Все претензии и акты направляйте в УК с уведомлением о вручении.

Спросить

Добрый день! Ваши требования вполне обоснованы, если вы приглашаете мастера для замера температуры воды, то вы должны быть уверены в том, что все произведут надлежащим образом. Обращайтесь в жилищную инспекцию с жалобой и просьбой разобраться в ситуации. Всего доброго!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России