Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона в рассрочку - что делать?

03.04.2017, 18:37
• г. Екатеринбург

Месяц назад купила в подарок сыну в Евросети телефон в рассрочку 0-0-10 за 17000 рублей. В салоне навязали гарантийную страховку на сумму 2149 рублей, объяснив это тем, что без этого рассрочку они мне предоставить не могут, это обязательное условие. К оплате была озвучена сумма 19149. Но когда я пришла на следующий день платить за телефон первый взнос (планировалось погасить всю задолженность в течение недели), оказалось, что к оплате 22 000. Ничего не было сказано о банковской страховке 2183 руб. Нам объяснили, что раз рассрочка через банк, то еще и эти проценты входят в оплату телефона. Добиться хоть какой-то ясности, ни к чему не привели. Просила документ-положение о предоставлении рассрочки. Увы! Такового не оказалось. В "Головном" салоне Евросети сказали, этот процент начислен ошибочно и что можно написать заявление и эти деньги вернут (правда на счет). Операторы Банка Хоум Кредит, говорят, что никакие проценты они не возвращают. В результате телефон за 17000 обойдется в 22000! Прошел месяц, а мой договор до сих пор не вступил в силу или не активирован. Уже более двух недель пытаюсь заплатить за телефон, то тщетно. Как мне быть в этой ситуации. Имеют ли право в салоне при покупке телефона навязывать какие-либо дополнительные услуги?

Читать ответы (1)
Предоставление рассрочки
Погасить задолженность
Счет банка хоум кредит
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток!

Навязывание дополнительных услуг запрещено.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России