Как вернуть дорогую поврежденную люстру из-за неадекватной упаковки продавца?
Купили дорогую люстру из стекла, продавец упаковал ее в обычный пакет-маечку. Везли очень осторожно на руках в автомобиле. Дома обнаружили, что один рожок сломан. Можно ли в данном случае сделать возврат?
Здравствуйте. Вы приняли товар, осмотрели и оформили прием передачу. Соответственно продавец вправе отказать в возврате товара. Но попытаться стоит.
СпроситьЗдравствуйте! Но тут возможно применении ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вам нужно написать претензию о возврате, сделать фотографии и сослаться на данную статью. Поскольку дефект все же есть, и именно продавец должен доказать обратное, согласно смысла данного закона.
СпроситьА как же защита прав потребителей? Ведь возможно был незримый дефект и к тому же упаковка не обеспечивала хоть какую-то защиту товара.
СпроситьВ данном случае Вы просто не сможете доказать, что есть вина продавца в том, что это произошло. Шансов на мой взгляд никаких нет.
СпроситьЗдравствуйте! На предмет обнаружения заводского брака в любом случае понадобится проведения соответствующей экспертизы.
Удачи Вам
Спасибо за посещение нашего сайта.
СпроситьДля доказывания данного факта потребуется проведение экспертизы. Которая стоит недешево. Подумайте, нужно ли вам платить 10-15 тысяч в итоге эксперт не установит точно как получены повреждения и деньги будут потрачены зря.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация