Имеют ли право банки звонить лицам не указанным в качестве контактных и сообщать о мой сумме долга?
Имеют ли право банки звонить лицам не указанным в качестве контактных и сообщать о мой сумме долга?
Доброго времени суток! Нет, не имеют такого права, так как это данная информация является конфиденциальной и её разглашение нарушает ваши права.
Спросить
Доброго времени суток. Нет, банки не имеют такого права, поскольку чаще всего в договоре должно быть прописано обязательное условие о конфиденциальности договора, заключенного между вами и банком. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Нет, данного права у банка не имеется. Это абсолютно конфиденциальная информация. Можете подать жалобы в Центробанк РФ и прокуратуру района.
Спросить
Добрый день! Нет, не могут. Чтобы это прекратить, надо направить письменное заявление о запрете использования персональных данных в адрес банка. Если звонки продолжатся - можно подать жалобу в Центробанк и обратиться с иском в суд о возмещении морального вреда.
Спросить
Добрый день, Светлана. Если Вы не давали согласие на распространение информации такого рода (во время подачи заявки на кредит, во время заключения договора), то ни в коим случае не имеют. Изучите Закон "О персональных данных".
СпроситьЗдравствуйте, в договоре должен быть пункт о согласии на распространение сведений или о конфиденциальности условий договора. Изучите договор - поймете.
Спросить
Конечно не могут, обратитесь с жалобой в Полицию по факту нарушения использования персональных данных.
Спросить
Не могут беспокоить лиц, которые не имеют отношение к долгам, персональные данные которых не предавались.
СпроситьИмеет ли право служба досудебного урегулирования банка звонить людям не указанным в договоре как контактные? И просить их погасить мой долг.
Здравствуйте!
не имеет права
не отвечайте на их звонки . не реагируйте . не разговаривайте
СпроситьЕсть долги в банке, которые на данный момент не получается погасить (но погашу обязательно и сейчас вношу, просто не большими частями). Банки звонят контактным лицам по договору и сообщают им информацию о сумме задолженности и о наличие долга. Как сделать, чтобы банк не мог звонить контактным лицам по таким вопросам?
Напишите заявление, об отзыве своего заявления о предоставлении им право обрабатывать ваши персональные данные.
СпроситьДобрый день! Направьте в прокуратуру письменное заявление.
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией.
Так как услуга банком оказана некачественно, с разглашением банковской тайны, Вы вправе требовать компенсацию морального суда в судебном порядке.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
СпроситьПри оформлении кредита указывала контактные номера. Могут ли сотрудники багка при просроченной задолженности сообщать контактным лицам сумму просроченной задолженности?
Здравствуйте, это прямое нарушение закона о персональных данных и нарушение положений о банковской тайне ГК РФ Статья 857. Банковская тайна
1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Те же положения содержит и Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 27.12.2018) "О банках и банковской деятельности"
Статья 26. Банковская тайна
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О персональных данных"
Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. За разглашение оператором персональных данных без согласия предусмотрена административная ответственность КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных
2. Обработка персональных данных без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных в случаях, когда такое согласие должно быть получено в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, либо обработка персональных данных с нарушением установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных требований к составу сведений, включаемых в согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятнадцати тысяч до семидесяти пяти тысяч рублей.
Можете подать жалобу в ЦБ РФ и прокуратуру.
СпроситьМоя знакомая оформила кредит в банке и оставила мой номер телефона, как контактный. У неё один день просрочки платежа и мне уже начали звонить из банка. Позвонили в 20 час. 50 мин. в субботу. Когда я попыталась обратить внимание на позднее время, она в грубой форме мне заявила, что банк имеет право звонить в любое время в любой день. Подскажите, пожалуйста, в какое время и в какие дни банки могут звонить контактным лицам, ст. 15 ФЗ "О потребительском кредите" силу утратила, теперь не знаю, на что и ссылаться. Заранее спасибо!
Доброго времени суток
Ввести переговоры с коллекторами бессмысленно, либо внесите их в чёрный список, либо пишите жалобу в прокуратуру
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Доброго времени суток Вам.
Вы вправе сослаться на Федеральный закон № 353-ФЗ, а также на ФЗ № 230-ФЗ.
Вы не давали согласия на контактирование с Вами, а потому это противозаконно
Желаю успеха в решении Вашей проблемы.
Спросить
Доброго времени суток!
Сообщите в следующий раз что не давали свое согласие на общение с банком и против что бы банк вам звонил и обязательно запишите этот разговор, если звонки продолжаться пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьИмеют ли право сотрудники банка, взявшие телефоны как контактные, звонить этим лицам и просить заплатить данную сумму, которую необходимо было внести заемщику.
Один раз могут позвонить чтобы выяснить что это не должник.
Все остальное незаконная коллекторская деятельность.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
СпроситьФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте, Галина!
Нет, не имеют право. Этим лицам следует обратится в полицию и в прокуратуру с заявлением о вымогательстве.
СпроситьИмеют ли право МФО звонить родственикам должника, не указанным в анкете в качестве контактного лица?
Коллекторы пугают, что будут звонить и сообщать моим родственникам информацию о моей просроченной задолженности. Имеют ли право коллекторы звонить моим родителям если их телефон я не давала в банк как контактный? И имеют ли право коллектора вообще звонить каким либо родственникам и сообщать информацию о задолженности если они могут связаться со мной напрямую?
Ну, в принципе, можно вообще ничего не делать и тупо не общаться с данными гражданами, это ваше право. Если хотят чего-то там - пусть подают в суд.
Можно занять позицию полного игнора, это не ваш, а их интерес о чем-то говорить, вы их звонить не просили, так что, это их проблемы, что они хотят поговорить.
Если решили разговаривать, то можно выяснить, на основании чего они требуют уплаты. Тут два варианта: либо они приобрели право требования к вам у банка, либо они просто взыскивают в интересах банка.
Пригрозите им обращением в полицию с заявлением о вымогательстве денег.
Права звонить Вашим родственникам они не имеют.
Спросить
