Что делать, если товар не соответствует описанию и мне предлагают оплачивать экспертизу?

07.04.2017, 15:48

• г. Щекино

Я не могу забрать свои деньги за товар, преобрела водонагреватель проточный, товар не соответствует написанному, подача горячей воды только при маленьком напоре, а должна быть при обычном напоре, экспертиза показала, что товар исправлен, а я в свою очередь и не говорил о том, что он сломан, я сказала что он не соответствует написанной инструкции, они говорят что я могу заказать независимую экспертизу, но если она подтвердит тоже самое, то я ещё и оплачу её,товар я не стала забирать подарила им,что мне делать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (2)

Заказать независимую экспертизу
Независимая экспертиза
Экспертиза подтвердила

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шук П.С. 4.7

07.04.2017, 15:53,

г. Унеча

Доброго времени суток!

Экспертизу товара должен за СВОЙ счет проводить продавец. ПИшите претензию о возврате денег. Не вернут - иск в суд подавайте

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Юрист

Молоканов С. Б. 4.5

07.04.2017, 16:05,

г. Сергиев Посад

Если эксперт пришел к выводу, что товар исправен, то зачем рисковать? Если полагаете, что заключение эксперта необоснованно, подавайте на продавца в суд. Но и в суде будет назначена судебная экспертиза, которую оплатите вы. Если дело выиграете, то взыщите с продавца судебные расходы и штрафные санкции. Если нет такой уверенности (особенно в отношении понятий что такое с технической и юридической точек зрения обычный напор и маленький напор воды) то лучше заберите товар и пользуйтесь им в меру его возможностей.

Впредь, прежде чем что то покупать, предварительно поищите информацию о товаре и продавце в интернете.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO