Проблемы с приобретенным подогревателем для бутылочек - отсутствие указания температуры и несоответствие результатов измерения. Возможность возврата товара при исправности согласно политике аптеки.

Уважаемый Ирина, если вы сами проверили температуру в приборе и оно не соответствую действительности, то данный прибор является прибором ненадлежащего качества, ст.18 Закона "О защите прав потребителей ".

Вы сами можете произвести экспертизу указанного товара и представить данное заключение в аптеку. В случае отказа вернуть вам денежные средства, направляйте претензии, И требуйте возврата средств в судебном порядке, в том числе которые вами были потрачены на экспертизу, а также расходы на подачу Документов в суд. Удачи вам и всего самого наилучшего.

Ирина,

1.экспертизу проводят соответствующие организации, не аптека.

2.предъявляйте претензию и сдавайте изделие, после получения результата можно будет определиться с дальнейшими шагами.

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП -

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.