Проблемы с банковской картой - как вернуть деньги после неудачных операций через банкоматы Сбербанка России и ВТБ-24?

08.04.2017, 20:40

• г. Краснодар

Мой сын в августе 2016 года, производил операции по банковской карте ВТБ-24 через банкоматы Сбербанка России. В одном банкомате ему деньги выдали, а в других двух нет. Он обратился в правоохранительные органы, в ходе предварительного раследования были изъяты видиозаписи из банкоматов где видно что чеки выходят, а деньги из купюроприёмника нет. Он обратился в офис ВТБ-24,с притензией, ему ответили-что трансакция прошла с чтениим чипа. Также он обратился в Сбербанк России с притензией, ему ответили обратится в банк выпустивший карту. Обращался в прокуратуру, заявление не принели. Подскажите пожалуйста, как ему вирнуть свои деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Сбербанк России
ВТБ 24
Правоохранительные органы

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Бабкин М А 4.9

08.04.2017, 20:44,

г. Москва

Здравствуйте! Вам нужно обратиться прокуратуру, раз никаких действий не предпринимают, так же тут скорей всего ошибка банкомата, поэтому если не урегулировать вопрос мирно, то придется взыскивать с банка в судебном порядке, именно с того, чей был банкомат.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

08.04.2017, 20:47,

г. Ухта

Добрый вечер! Ольга, придется обращаться в суд. К иску необходимо приложить все документы, полученные в результате проверок, проводимых правоохранительными органами. В противном случае, думаю, что добровольно банк деньги не отдаст.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59