Ситуация на АЗС - Кто несет ответственность за заправочный пистолет, оторвавшийся при заправке?

Вряд ли это законно. Но если на заправке такая акция, типа публичной оферты (ст.435, 437 ГК РФ), то все законно. Вы вправе были воспользоваться акцией. Пусть они и мелким шрифтом. В любом случае заправки как правило настроены администрацией так, чтобы лишнего топлива не залилось. Если залилось, то это с ведома руководства заправки. Имеет смысл уточнить на самой заправке, предложив оплатить, чтобы не обвинили в краже или мелком хищении.

Нет, в данном случаи это ущемляет права потребителя по ст 16 ФЗ,так как это чистое навязывание услуг, никакими средствами нельзя предусмотреть что если взял пистолет то оплачиваешь полный бак, так как это не является правонарушением.

Это незаконно. Вам предоставили недостоверную и неполную информацию об услуге (товаре) в нарушение ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. Мелкий шрифт недозволителен. Кроме того, навязали товар в нарушение ст.16 данного закона. Можете написать претензию на возврат денег. При отказе - обратитесь в суд. Через суд можно требовать компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов.

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Добрый вечер, Ирина!

Разумеется, это незаконно. Даже, если у них так указано в договоре-оферте или инструкции.

Это противоречит закону о защите прав потребителя. Конкретно, ст. 16 ЗоЗПП РФ Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Такие действия можно обжаловать в судебном порядке.

Предварительно можно написать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.

Удачи в решении вопроса!

Здравствуйте, если сможете доказать данный факт навязывание услуги, о которой вы не просили, то предъявляйте претензию, ссылка на ст. 16 ЗоЗПП РФ, что услуга была навязана, требуйте возмещения убытков и компенсации морального вреда. При отказе - в суд. В суде требуйте также что б заправка прекратила незаконные действия по навязыванию услуг.

Здравствуйте, конечно, это не законно. Это определенное понуждение к заключению договора на их условиях. Покупая бензин Вы заключаете договор купли продажи автозаправкой. ГК РФ

Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

...

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Но я не планировала этой «акцией» пользоваться. Мне вообще их «фирменный» бензин не нужен, хотела заправиться на 500 доехать до норм заправки.

Спасибо за ответы. Еще такой момент - уточнили кассиры, что де если сам вставляешь пистолет, то просто автоматически начинает литься бензин (не услышала, чтобы он начал заливаться). Вот поэтому и полный бак получается. Сотрудник полиции пояснил, что их на эту заправку вызывают регулярно.

Михаил, в этой ситуации виноват автозаправка, поскольку они отвечают за работу оборудования и если вам причинен ущерб - предъявляйте претензию, откажут-тогда в суд.

Здравствуйте! У АЗС возникло право требования к вам о возмещении вреда, так как вред причинен в результате ваших виновных действий. В том числе, за данный факт Вас могли лишить водительского удостоверения.

В данном случае Вы как водитель должны были убедиться перед началом движения, что пистолет вытащен и только потом двигаться. Поэтому Вы можете быть привлечены к обязанности возместить материальный ущерб, ст.15,1064 ГК Рф.

Добрый вечер, Вера! Вы нарушили правила дорожного движения, начав движение, не убедившись в том, что ваш автомобиль заправлен, извлечен пистолет и закрыта крышка на бензобаке. Своими действиями вы еще причинили вред имуществу заправки.

Здравствуйте! Это не ДТП. ГИБДД не правы в данном случае.

Говорите что не видели что было ДТП. Тогда и ответственности можно избежать.

Здравствуйте Это не является ДТП если на вас составить административный протокол то вы вправе его в течение 10 дней обжаловать в судебном порядке.

Доброго вам времени суток. Постановление о АП Вы имеете право обжаловать течение 10 суток в судебном порядке. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Марс, добрый вечер! В принципе, при определенных обстоятельствах, избежать лишения права управление транспортным средством, в данном случае возможно...

Это однозначно является ДТП. Советую Вам обратиться очно... Сложно оценивать ситуацию дистанционно.

Обязаны возместить. Вряд ли затянут до суда, раз есть доказательства (это не лучшая реклама).

Полагаю Вы заправлялись на типичной заправке, где Вам не продают услугу "вставка пистолета", нигде не уведомляют о том, что пистолет вставляет и вынимает заправщик?

Подразумевается, что это делаете Вы! Именно у Вас возникла обязанность бережно относиться к используемой технике.

Кроме того, в соответствии с ПДД перед началом движения Вы должны проверить безопасность автомобиля.

Таким образом, в данном случае Ваша вина.

Если не договоритесь то суд решит.

Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.

Здравствуйте.

Ваш муж виноват во всех случаях, поскольку он до того, как тронуться с места, обязан был убедиться в безопасности своего маневра, чего не сделал

Плохо, что нет камер. С другой стороны, Вашу вину должны доказать. Чтобы взыскать ущерб. "Валите" все на заправщика, это его обязанность. Ст.1064 ГК РФ.

Екатерина, добрый день.

Виноват, конечно, заправщик.

Могут быть использованы свидетельские показания в качестве доказательств. Или например, если рядом припаркованы машины были, то записи с их видеорегистраторов.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Здравствуйте,

В Вашем случае стоит ссылаться на нормы ст. 1064 ГК РФ и ст. 1079 ГК РФ, согласно которым ответственность за оборудование АЗС должен нести владелец АЗС и его работники.

Придётся решать вопрос в суде, пишите исковое, писать его следует в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.