Незаконное снятие денег с карты - Как вернуть средства и куда обратиться?

Вопрос такой: мне приходила рассылка на электронную почту от компании English First, в одной из них был курс - "месяц английского за 100 руб.", я подписалась и заплатила за месяц, ввела данные своей карты в форме, после чего, мне создали аккаунт, пару раз я зашла и прошла там кое какие уроки, не понравились, заниматься дальше не собиралась и больше не заходила на эти уроки. Позже я ушла на больничный. И мне в это время приходит смс на телефон - покупка English Live 2000 р. Никаких пин-кодов и подтверждений я не отправляла. То есть сняли деньги без моего ведома, воспользовавшись данными карты. После чего я заблокировала карту и стала писать им на имейл с просьбой вернуть деньги, так как я была в больнице и не проходила эти курсы, оказалось, что они подписали меня на подписку, в которой снимаются деньги каждый месяц! То есть это была хитрая схема по зарабатыванию денег, они снимают без подвтерждения - законно ли это? ведь для оплаты всегда нужен пин-код который приходит на телефон. Мне он не пришел. Если бы пришел я бы отказалась от оплаты. Так вот эта онлайн-школа написала мне ответ через несколько дней, что возврат не возможен, что я сама подписала согласие и т.д. Что я должна была сама отписаться в первый месяц, но так как я этого не сделала, то деньги снимаются автоматически. По отзывам других людей, многие попались на эту уловку этой фирмы, и даже те кто в первый месяц хотели отписаться не могли это сделать потому что не дозванивались до них. Как можно вернуть эти деньги, куда обращаться?