Банк Восточный требует дополнительный платеж после погашения кредита - моя история заблуждения и неправильной информации
Я феврале 2016 года выплатила кредит до срока, банк "Восточный ",в течении года звонила, они мне сказали, что все погашено, и нет причин для волнения, но сегодня пришло смс об очередном платеже, они поясняют, что нужно было писать заявление, но мне консультанты горячей линии сказали об отсутствии долга, как мне быть, ведь здесь нет моей вины, я специально брала другой кредит, чтобы перекрыть этот, а на тот момент отделение банка в нашем городе закрыли.
Подайте в суд иск к банку о признании кредитных обязательств исполненными. Суду предъявите все документы, подтверждающие погашение кредита полностью.
Спросить
Запросите в банке письменную выписке о размере задолженности по счету и за какой период она образовалась, если не согласны - подавайте письменные возражения и не платите.
Спросить
В суде можете возражать по размеру долга. Также можно просить снизить размер начисленнйо неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.
Спросить
Просто игнорируйте, в таких ситуациях банк не обращается в суд, а надеется на то, что Вы в этот бред поверите.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьА вы уверены, что вам звонили именно из банка, а не коллекторы, которые получили от какого-то работника вашу персональную информацию и решили использовать для выкачивания из вас денег. Вы даже не знаете от кого пришла СМС. Поэтому советую никому ничего не платить. Если отделение в вашем городе закрыто, напишите письменный запрос в головной офис. Только после получения ответа можно принимать решение о дальнейших действиях.
Спросить
У меня есть кредитная карта, а также был кредит в Восточном Экспресс банке, который я досрочно погасил. До 08.09.2014 г. включительно мне нужно было внести очередной платеж по карте. Когда я пришёл 08.09.2014 в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение банка в нашем городе оказалось, что отделение банка закрыто. Ближайшее отделение банка находится за 200 км. Мне пришлось произвести оплату через сторонний банк. Естественно деньги поступили на счет с опозданием (Считаю, что моей вины в этом нет, т.к. я не мог предугадать закрытие отделения банка). СМС уведомление о переезде банка не поступило. Теперь банк требует оплатить просрочку платежа. Правомерно ли требование банка?
Уважаемый Александр Игоревич!
Если считаете, что банк не прав, не платите. Им придется обратиться в суд, а там и объясните эту ситуацию.
СпроситьВ кредитном договоре неверно указаны реквизиты банка, т.к. филиалы банка в нашем городе закрыли, платёж внесла через другой банк, соответственно деньги вернулись обратно. Кредит сейчас на просрочке, звонила по горячей линии банка, сказали якобы банк отправитель виноват, отправила платеж повторно, он снова вернулся. Как сейчас поступить? Банк кредитор предлагает просто выслать на почту новые реквизиты, правомерно ли, ведь в договоре другие? Кредитную историю сказали не исправят и пенни не отменят, хотя вина не моя.
конечно неправомерно, пишите для начала письмо в банк изложив ситуацию и свои требования, среди которых - дополнительное соглашение к договору с надлежащими реквизитами, письмо в двух экземплярах, одно себе, другое в банк заказным письмом с уведомлением... ждете результата, если негативный пишите тут еще один вопрос ) будет второй этап
Спросить
Необходимо сохранить все подтверждающие документы о том, что Вами проводились платежи по старым реквизитам. Найдите достоверный канал связи с Вашим кредитным учреждением. Обычно в регионе назначается банк-агент, представляющий интересы банка, ушедшего с рынка, но если, его нет, проводите платежи по новым реквизитам, необходимо их получить. Решение вопроса с пени и кредитной историей это следующий этап, как только возобновите текущие платежи по кредиту можно будет переходить к нему. Воспользуйтесь помощью юриста если надумаете перейти к решению вопроса с пени и кредитной историей.
СпроситьБрали кредит в банке, сегодня пришло смс от банка, что приставы арестовали счет и уже успели списать часть средств которые должны были пойти на очередной платеж... в банке сказали, что при взятии кредита банк открыл текущий счет, на который поступают ежемесячные платежи... и этот счет приставы могут арестовывать... как теперь быть?
Здравствуйте Алексей! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.
Более подробно здесь:
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
СпроситьВзял в банке кредитную карточку. Пользовался ей в течении полу года проблем не было. В начале 2018 года воспользовался картой, оплатил точно и в срок сумму задолженности. Пришла смс о том, что ваш кредит по № договора погашен. Через полтора месяца звонок из банка, что у меня просрочка по карте, пришел в отделение банка, мне сказали, что вы не до внесли около 500 р. И за полтора месяца с меня списали 9.000 р, но до этого даже и не предупреждали, что у меня есть задолженность. Смс предоставить не смог, так как телефон разбился, мне сказали что вам пришло смс о том, что якобы прошел ежемесячный платеж, а не вся сумма. Ну ладно подумал я и начал платить по новой, на днях внёс очередной платеж по кредиту (точно в срок без просрочек). Пришла смс, что ежемесячный платеж погашен. Сегодня с утра звонят с банка и говорят, что я опять не плачу. Собрал все чеки и телефон, отправился в банк. Предоставив им все чеки и смс, они сказали, что это сбой программы и вам пришло некорректное смс уведомление. В итоге я занял денег и закрыл весь долг. Но теперь меня терзают сомнения, что и в прошлый раз меня развели точно так же. Нашел специалиста, который сможет восстановить мой телефон (там все плохо). И если в этом телефоне будет смс о том, что я в прошлый раз ПОЛНОСТЬЮ закрыл кредит, могу ли я подать на банк в суд, и вернуть свои деньги? Для моей семьи 9.000 это значительная сумма.
Добрый день, вы конечно в праве обратится в суд, в Вашей ситуации необходимо внимательно ознакомится со всеми документами, самим договором, чеками по оплате задолженности по кредиту. Более того, в случае удовлетворения Ваших требований к недобросовестному банку будет применены дополнительные меры ответственности. Готов оказать полный комплекс услуг, подготовка иска будет стоить 1500 рублей (возмещается банком по суду), представительство оплачивается по результату за счет банка!
СпроситьВ ноябре 2017 года заплатила последний платёж по кредиту в Траст банке как было указано в графике платежей. Через месяц позвонила на гор. линию, мне сказали кредит погашен полностью. Сегодня прислали из банка смс о том что мое дело передали в Ооо НСВ. Что мне делать? Задолженности не должно быть. Все квитанции об оплате у меня есть. Из коллекторского агенства ещё не звонили. В банке о задолженности ничего объяснить не могут.
Напишите гневную претензию банку.
Укажите на всё, приложите копии документов об оплате..
требуйте справку выдать о полной выплате кредита.
СпроситьБрала кредит в ВТБ 24. Просрочки были, но кредит выплатила досрочно! Пришла в банк, мне распечатали сумму для полного досрочного погашения, сразу же оплатила. Сказали для закрытия договора позвонить на завтра по телефону горячей линии. Я позвонила и мне сказали, что договор закрыт. Через 3 месяца начались звонки с банка о просрочке и задолженности. После выяснений с банком оказалось, что в горячей линии договор не закрыли и досрочно не списали сумму (по правилам их банка никакого заявления не пишется, но нужно позвонить и сказать об этом на горячую линию - разговоры записываются!) Кредитная история испорчена по вине банка - долг не закрыт! Могу я подать на банк суд на моральную компенсацию и списание долга (сумма около 700₽)? Ведь теперь по их вине мне не дают кредит нигде! А мне нужна эта сумма. Могут мне выплатить компенсацию за испорченную кредитную историю по вине банка?
подавайте конечно в суд на возмещение морального вреда
Статья 151 ГК РФ. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
СпроситьПомогите не знаю как быть. В 2016 году погасил полностью кредит. Специалист банка сказала, что все погашенно, банк претензий не имеет. Прошло 3 года, заказал свою кредитную историю и оказывается в конце 2015 году банк продал коллекторам долг 140 рублей и все равно получали ежемесячный платеж до марта 2016 года. Звонков из банка и смс не было о зависшей задолженности. Сейчас в моей кредитной истории висит этот безнадежный негативный кредит в котором не указана сумма долга. Банки со мной работать не хотят. Хочу отправить справки в БКИ для исправления истории. Но надо доказать, что не моя вина, а ошибка банка. Кто все таки прав помогите разобраться. Заранее благодарен.
Добрый день. За своими долгами Вы должны следить сами и кредитные счета нужно закрывать при этом брать у банка справку об закрытии счета.
СпроситьЯ в 2013 году брала кредит в банке, не выплатила его полностью, а сейчас узнаю о том что в 2016 году банк продал мой долг другому банку, и это другой банк в 2019 году подал на меня в суд. Меня никто не предупредил о продаже долга, все это время мне никто не звонил, писем не присылал. Законно ли это?
Добрый день.
По-большому счету грубых нарушений нет. Но сейчас важно другое.
Скорее всего был вынесен Судебный приказ, он выносится без вызова сторон и судебного разбирательства. У Вас есть право отменить этот Судебный приказ. Для этого нужно написать свое возражение и отправить его в суд, выдавший Судебный приказ.
В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.
Если все сделать правильно, он будет обязательно отменен. Отменять Судебный приказ нужно обязательно, иначе получите не понятно кем и как рассчитанный долг. Только не пытайтесь самостоятельно отменить Судебный приказ. Ошибетесь в чем-нибудь и поправить будет ничего нельзя!
Спросить
Здравствуйте!
Продажа долга законна.
В то же время Вы вправе защитить свои права в суде:
1. Подав заявление об отмене судебного приказа;
2. Заявив ходатайство о пропуске срока исковой давности;
3. Об уменьшении неустойки и т.д.
Спросить
Переуступка прав требования по закону возможна. Вам надо получить копию судебного решения, и обжаловать его. в случае пропуска срока обжалования подать ходатайстао о его восстановлении. Изучите докумерты на вощмодный пропуск срока искоаой давности.
СпроситьВ феврале 2008 года мною был взят кредит на 150 тыс. руб. на 3 года. В январе 2010 года была произведена реструктуризация долга в связи с уменьшением дохода. Сумма нового кредита была рассчитана сотрудником банка и составила 60 тысяч рублей. Тут же эту сумму внесли для погашения первого кредита так же в январе 2010. Через полгода я переехал в другой город, не известив об этом банк. Платежи делало доверенное лицо. В феврале 2012 года был звонок на горячую линию банка для выяснения состояния долга по второму кредиту – все было в порядке. Сейчас в феврале 2014 года я снова позвонил на горячую линию банка, чтобы узнать, нет ли задолженностей по второму кредиту. Задолженность была. Поэтому на всякий случай уточнил, нет ли каких проблем по первому кредиту. На что по телефону горячей линии ответили, что данных по этому договору у них нет и рекомендовали обратиться в отделение банка, где был взят кредит. Обратившись туда, я выяснил, что и там данных по договору там тоже нет. Мне предложили оформить запрос в головной офис по данному вопросу. Я решил повременить, помятуя о сроке исковой давности. Ничего не подписывал. Вновь обратившись по телефону горячей линии, я выяснил, что по первому договору уже висит коллекторская задолженность, сумму которой мне не называли (сказали, что большая, готовятся документы в суд) и предложили обратиться в отделение банка.
Чеков, подтверждающих внесение платежа при реструктуризации долга, не сохранилось. Договор в отделении банка не числится. Коллекторы пока не звонят. Возможно пишут по старому адресу. Но ведь я никаких уведомлений о получении писем не подписывал. Как мои данные могли передать в коллекторское агентство без уведомления? Каковы мои действия теперь? Стоит ли писать заявление в головной офис о разъяснении ситуации? Боюсь, что если ждать, когда коллекторы объявятся сами, долг может вырасти. А долг, видимо есть (хотя его возникновение не понятно), потому как мне отказывали в кредитах в трех разных банках, не объясняя причин (и это было до возникновения задолженности по второму кредиту). Проблема отягощается тем, что при получении кредита были представлены ложные сведения о доходах…
Если с последнего платежа прошло три года значит срок исковой давности истек.
Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
СпроситьУ меня кредитная карта банка Восточный экспресс. Платеж по графику 28 числа. Каждый месяц платила вовремя через банкомат банка в отделении. В этом месяце как обычно поехала платить в банк (банк находится на другом конце города), но оказалось, что отделение закрыли и платить пришлось через Связной. Мой платеж зачислился на карту моментально, но на счет пришел только через несколько дней. Теперь банк требует оплатить штраф. Никакого смс-оповещения банк не отослал о предстоящем закрытии отделения, хотя ежемесячно с карты снимается плата за смс подключение. Скажите, можно ли доказать банку, что просрочка произошла не по моей вине и отменить штраф?
