Сбербанк не исправил ошибку в кредитной истории после множества обращений - можно ли привлечь банк к ответственности?
По ошибке сбера испорчена кредитная история, после неоднократных обращений в банк в течении 3 х месяцев, в процессе которых сотрудники неоднократно давали противоречивую информацию мотивируя это тем что "другой сотрудник не опытный и дал вам не верные сведения и т.д." по телефону сообщили что ошибку нашли, исправили, передали в бюро кредитных историй. Прошло 2 месяца, в кредитной истории ни каких изменений нет, в сбере предлагают сформировать очередное обращение, наверное уже десятое по счету. Самое смешное и одновременно грустное то, что история испорчена из-за 1 копейки. Если честно уже устал звонить, ездить к ним в офисы и тратить свои нервы. Нужна была ипотека - не дали! Могу ли я привлечь сбер к ответственности в такой ситуации? Спасибо.
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.
СпроситьДобрый день,
- Вы имеете право оспорить информацию о своей кредитной истории в Бюро кредитных историй (БКИ), если она не соответствует действительности. Для этого нужно обратиться с заявлением непосредственно в БКИ, где хранится ваша кредитная история, либо в банк, который передавал сведения в БКИ. Я бы порекомендовал обращаться напрямую в БКИ - это будет быстрее и надежнее.
БКИ по вашему запросу проверит правильность передачи оспариваемых вами данных, а также обратится в банк, который передал эти данные, и попросит его проверить правильность переданной информации. Если не возникнет спорных ситуаций, банк внесет соответствующие изменения в кредитную историю, а сотрудники БКИ подготовят письменный ответ и вышлют вам кредитную историю с внесенными в нее поправками.
Если вы будете не согласны с объемом изменений в вашей кредитной истории, то имеете право потребовать внесения достоверной информации в вашу кредитную историю через суд.
Кроме того, вы имеете право на взыскание морального вреда (дабы судебная практика по указанным вопросам есть) и других убытков в случае их присутствия.
СпроситьДобрый день!
Обращайтесь в Бюро кредитных историй с заявлением о внесении изменений, если не соответствует действительности внесут изменения. Если не внесут обращайтесь в суд.
Удачию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 55 из 47 431 Поиск Регистрация