Проблемы смартфоном после двухмесячного неиспользования - возможно ли составить претензию и на какую статью закона ссылаться?
• г. Сыктывкар
Я приобрела смартфон в авгутсе 2016 года, большую часть времени им пользовались активно, но последние 2 месяца телефон не эксплуатировался. Сейчас вздулась батарея (как шарик) и от этого треснуло стекло. Сегодня заходила в салон (где покупался данный телефон) и мне сказали, что на аккумуляторы срок 6 месяцев и ничем помочь не могут. Но телефон перестал функционировать даже если поменять батарею. Могу я составить претензию продавцу и на какую статью в законе ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
17.04.2017, 23:47,
г. Белгород
Добрый день, уважаемая, Ольга
Составляйте претензию на основе закона о защите прав потребителя
Удачи Вам и вашим близким!
,
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
389
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 799
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
105
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
462
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
194
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 648
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
411
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5
353
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
33
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 134
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
102
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 708
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
162
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
210
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
104
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
54 482
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
496
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 711
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
272
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
78 545
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 545
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
119
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
80 529
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
97
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8
140
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
78
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9
16 555
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
37
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9
6 847
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
35
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
176
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
15
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.6
21
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
10
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
952
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Калининград
Волкова И. Ю.
5
4 589
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
2 581
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
9
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 776
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
4
показать ещё
Юрий
08.09.2019, 10:39
Читать ответы (2)
Ольга
17.04.2017, 10:41
Могу ли я предъявить претензию продавцу, если вздулась батарея и треснуло стекло на смартфоне
Читать ответы (5)
Руслан
19.04.2020, 11:13
Вздулась батарея на смартфоне но гарантия кончилась 2 месяца назад что можно сделать.
Читать ответы (4)
Светлана
06.08.2017, 23:21
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Читать ответы (3)
Алексей
16.10.2016, 19:38
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Читать ответы (4)
Наталья
08.06.2015, 15:05
Во время гарантийного срока, у планшета вздулась батарея и треснуло стекло экрана. В сервисном центре сказали, что это.
Читать ответы (0)
Александр
29.04.2015, 19:08
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Читать ответы (2)
Анастасия
03.04.2017, 15:20
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Читать ответы (3)