Яндекс Кошелек - Проблема с замороженными средствами и отказ от выплаты

• г. Новосибирск

Я столкнулся с проблемой серьезной, завел яндекс кошелек, перевел деньги на него 3 900 р, вообщем решил пополнить телефон свой. В итоге мне выдало что ваш кошелек заморожен так как мол подозрительный платеж, я начал разбираться что да как, деньгами своими распоряжаться я не мог и не могу, Яндекс просто удерживают мои средства и не дают мне ими распоряжаться, написал в поддержку, в итоге мне прислали в ответ то. что мол мой кошелек закрывают и при этом мне не дают мои деньги вывести даже, просто развод какой то со стороны яндекса, я просто лишился почти 4 х тысяч рублей, очень пожалел что завел этот кошелек, помоги мне пожалуйста, я хочу чтобы они вернули мне мои деньги.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Скорее всего, Вам придется взыскивать деньги в судебном порядке. Попробуйте обратиться в прокуратуру с приложением всех ответов.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Александр, для начала направьте письменную претензию. В случае, если ваша претензия останется неудовлетворенной, готовьте и направляйте иск в суд.

Спросить
Резеда
05.03.2019, 16:03

Pлемянница случайно списала почти 900 рублей с моего счета после посещения опасного сайта - как вернуть деньги?

У меня проблема моя племянница играла в моем телефоне и так получилось что она зашла в какой-то сайт говорит хотела выйграть деньги и с моего счета списали деньги, почти 900 руб помогите пожалуйста отменить операции и вернуть деньги, сменя списал яндекс деньги! Я мать одиночка я не работаю это для меня деньги! Помогите.
Читать ответы (1)
Евгений
23.01.2019, 21:55

Может ли займ от частного лица на сайте zaimibot24 оказаться лохотроном?

Мне предлагают кредит от частного лица на сайте zaimibot24. я дал им свои данные яндекс кошелек паспорт и прописка и сканы паспорта для подтверждения они просят пополнить свой счет на 5245 руб. для того что бы убедиться что я платежеспособный. Смогут они снять с моего кошелька деньги? Не лохотрон ли это?
Читать ответы (2)
Екатерина Сергеевна
28.02.2015, 21:59

Как вернуть деньги после взлома яндекс. Кошелька - пошаговая инструкция и советы

Произошла такая ситуация: на протяжении нескольких лет пользуюсь яндекс. Кошельком. Сегодня на почту пришло письмо о том, что кто-то пытается восстановить мой платежный пароль. Я сразу зашла в яндекс. Кошелек и установила одноразовые смс-пароли при совершении каждой транзакции. Буквально через пару часов я увидела, что все деньги с моего счета были переведены на другой счет. При этом никаких смс мне не приходило. Я сразу же позвонила в службу поддержки, они обещали разобраться. Потом ответили, что все деньги уже выведены, и вернуть их они не смогли. Посоветовали обратиться в правоохранительные органы, что я и собираюсь сделать. В связи с этим несколько вопросов. Каким образом я могу вернуть свои деньги? Заявление нужно писать о факте кражи денежных средств или о факте взлома? То есть, чтобы правоохранительные органы искали злоумышленников (что маловероятно, если работали профессионалы), либо необходимо установить факт взлома и обращаться с иском на службу Яндекса, так как была взломана их система, и они не выполнили обязательство по сохранности средств (так как это не просто кто-то узнал мой пароль, а именно взломали, потому что при переводе денег мне не приходили подключенные смс-оповещения)? И еще факт взлома подтверждает приложение, которое было установлено в моем яндекс. Кошельке сегодня и активировало как раз перевод денежных средств. P.S. Номер счета, на который были переведены деньги и наиболее вероятный IP-адрес злоумышленника имеется.
Читать ответы (1)
Леонид
25.04.2019, 11:37

Что делать, если Яндекс.Деньги проводят проверку кошелька и блокируют доступ к деньгам?

Электронной кошелёк Яндекс проводит проверки касаемо моего кошелька и они не дают возможности пользоваться мне моими деньгами на момент проведения проверки. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Виктор
08.01.2017, 11:49

Как получить деньги с кошелька Яндекс Деньги, находясь в Украине, если компания отказывается их зачислить?

Компания Яндекс Деньги не может зачислить деньги на мой кошелёк по причине ограниченности возможностей сервиса. А деньги уже у них на счете. Как забрать деньги если компания их не отдаёт, а у меня гражданство Украины и нахожусь я в Украине?
Читать ответы (1)
Валерий Валериевич
10.09.2014, 02:26

Отказ в восстановлении взломанной Яндекс почты из-за некорректно указанного имени при регистрации - как поступить?

У меня такой вопрос: У меня взломали Яндекс почту, сменили пароль, контрольный вопрос и привязали свой телефон. Я написал в поддержку: свой пароль перед взломом, секретный вопрос и ответ который был перед взломом, свой логин, сказал проверить мой Ip,какие письма мне приходили, сказал время последней сессии так же сделал фото паспорта. Они пишут что это косвенные доказательства. Отказали из-за того что вместо своего имени при регистрации я написал что то другое. Почта очень нужна другую нету смысла заводить. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)