Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблема с гарантией - сломанный телефон Samsung А5 2017 и отказ магазина от замены.

28.04.2017, 14:50

• г. Смоленск

Я не могу дозвониться по этому номеру. Здравствуйте. Вопрос такой.. у меня сломался телефон Самсунг А 5 2017. Он на гарантии. В магазине мне его менять не хотят.. Что мне делать?

Читать ответы (5)

Сломался телефон
Не дозвониться

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Еркаев С.С. 4.7

28.04.2017, 14:51,

г. Рязань

Доброго времени суток!

Подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона "О защите прав потребителей", если Вам продали товар ненадлежащего качества

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Спросить

Адвокат

Шпадырев А.А. 4.7

28.04.2017, 14:51,

г. Москва

Здравствуйте! Начните с письменной претензии на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Закон на вашей стороне.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

28.04.2017, 14:52,

г. Ставрополь

--- Здравствуйте, отказ в обмене законен, придётся сдавать его в сервисный центр и получить заключение о причине поломки. Удачи Вам и всего хорошего.

Спросить

Юрист

Буланкина С.Н. 4.4

28.04.2017, 14:54,

г. Чебоксары

Здравствуйте, Светлана Михайловна.

Раз есть гарантия на данный телефон, то необходимо написать претензию в адрес продавца и направить официально (или передать под роспись) прежде всего.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

28.04.2017, 15:06,

г. Санкт-Петербург

Обратитесь с письменной претензией к продавцу, укажите возникшие недостатки. В пределах гарантийного срока обязанность доказать свою правоту лежит на продавце. Возможно, продавец проведет экспертизу. Обратите внимание, что Вы вправе присутствовать при ее проведении.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59