Банк не выполнил обещанный ответ по реструктуризации - нужно ли требовать письменный отказ и вернуть потраченные деньги?

Как решить проблему с кредитом, переданным коллекторам, после выигрыша судебного процесса

Кредит был взят третьему лицу, но он перестал оплачивать и я уже год как должна банку, но денег нет. Подала в суд на этого человека-выиграла, но оплаты так и не производит. Теперь банк подал на меня в суд, сходила, судья сказала договариваться с банком. Сегодня позвонили и автоответчик сказал, что дело мое передают коллекторам. Законно это или нет и что делать.? Позвонила в банк и спросила о возможности реструктуризации, они отказали, но сказали если в течении 2-х дней оплатите 10 % от суммы, то может быть банк и рассмотрит такую возможность. Что делать в таком случае и к кому обратиться?

Читать ответы (1)

Банк требует реструктуризацию задолженности несмотря на невозможность выплаты

У меня такой вопрос: есть задолженность в банке уже несколько месяцев по причине не выплаты зп и потери работы. Ещё до просрочки я оповещала банк о сложившейся ситуации и просила реструктуризацию, от банка пришел отказ. Были постоянные звонки с требованием вернуть деньги. Несколько дней назад позвонил специалист банка и пригласил посетить их отделение, т.к. они одобрили реструктуризацию. Я пришла, сумма после реструктуризации оказалась не намного меньше, то есть я по прежнему не могу выплачивать такую сумму ежемесячно, прошу уменьшить платеж и получаю отказ. Уже второй день звонят из банка и говорят, что я не имею права выбирать и должна оформить реструктуризацию иначе продадут коллекторам. Но как я могу заключить договор реструктуризации, который не смогу обслуживать?

Читать ответы (2)

Банк ВТБ 24 отказал в реструктуризации по гос. программе, требуя закрыть просроченную задолженность - что делать дальше?

Банк ВТБ 24 отказал в реструктуризации по гос. программе (Постановление Правительства №373 от 20.04.2015 г), хотя АИЖК одобрил. Отказ был в устной форме по телефону, сказали, что нужно закрыть просроченную задолженность, после этого банк сможет провести реструктуризацию. Написала письмо в банк (с уведомлением), чтобы банк дал разъяснение об отказе в реструктуризации и заключил доп. соглашение о полном списании задолженности и единовременной списании суммы кредита. Еще сотрудница банка сказала, что они не делают доп. соглашение, а заключают новый договор (новая ипотека), хотя в Постановлении есть два пункта по реструктуризации. Остался месяц до окончания этой программы, незнаю, что делать дальше. Ответ от банка так и не получила, письмо отправляла 17.01.17 г, а документы на реструктуризацию еще 16.12.16. Подскажите пожалуйста, что делать дальше.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после кредитного мошенничества - опыт жены, которая попала на уловки злоумышленников

Жене позвонили мошейники представились сотрудниками сбербанка, все было грамотно разыграно ими, сказали что в целях безопасности, она взяла кредит в три клика в приложении альфа банк и отправила им по указанному номеру счета, она быстро одумалась позвонила в банк минут через 40 все заблокировали, сказали что есть большая вероятность что деньги вернут. Но на ней сейчас висит кредит и если деньги мошейники вывести успели то платить нам его сумма 208 000 рублей. Можно ли вернуть эти деньги от банка, потому что как так дают кредит даже не перезванивают не спрашивают в банке, что действительно вы берете кредит на какие цели, она не ходила, ничего не подписывала, кредит уже как бы был одобрен в приложении альфа банка. Страховка уже была в этом кредите хотя её не спрашивали нужна она ей или нет? Куда смотрела служба безопасности банка что человек берет кредит и через пять минут его куда то переводит? Поэтому хотелось узнать есть шансы если банк не пойдёт на встречу, выиграть это дело в суде и банк вернет средства обратно, потому что вина жены конечно есть, но много вопросов и к банку возникает.

Читать ответы (6)

Банк требует погасить кредит на 300 тыс.рублей, несмотря на отсутствие ответа от страховой службы

Полтора года назад умер отец, остался кредит 180 тыс. Я приняла наследство и обратилась в страховую службу банка, подала все необходимые документы, ответа страховой не последовало, я приходила в банк за результатом и спустя пол года сотрудница банка сказала, что раз ответа нет, скорее всего страховка покрыла кредит. Сейчас спустя полтора года пришло требование из банка погасить кредит уже в размере 300 тыс. в течение месяца. Позвонила в главное отделение банка, сказали, что я недостаточно старалась получить ответ и выслали на почту отказ (не страховой случай). Можно ли ссылаясь на тот факт, что страховая служба банка не ответила на обращение, признать незаконными начисленные проценты и пени? Есть ли какие-то нормы обязывающие банки письменно отвечать на заявления? (В договоре не прописаны сроки ответа)

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом страховой суммы - как банк нарушил условия и что делать в такой ситуации?

29 декабря 2014 г. взяла кредит в банке и мне пришлось застраховаться на 40000. Сотрудник банка сказал, что это в обязательном порядке иначе в кредите будет отказано. А мне деньги нужны были в этот день. Пришлось согласиться на их условии. А в январе я позвонила в Москву по горячему телефону и мне сказали, что в течении месяца я могу написать заявление и мне вернут сумму страховки. Написала заявление я 28 января. Через месяц, как обещали по телефону, деньги на счет не пришли. Обратилась в банк повторно, мне там ответили, что теперь деньги можно вернуть только через 2 недели, то есть не 30 дней как было сказано а 14 дней. Зачем же тогда у меня приняли заявление на рассмотрение возврата денег. Теперь представитель банка предложил написать мне претензию в банк. Извините за сумбурное написание вопроса.

Читать ответы (4)

Банк требует взыскать сумму с наследника после полученной страховой выплаты - правомерно или нет?

15.12.2015 моя свекровь взяла кредит в банке со страхованием жизни. Сумма кредита составляла 100000 рублей сумма страховки по кредиту 10000 рублей 24.01.2016 она умерла. Страховая компания выплатила банку 100000. Спустя три года банк хочет взыскать с наследника 28000. Т.К. осталась сумма для оплаты 10000 о которой наследнику банка не сообщал на протяжении всего периода. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (2)

Отказ банка в реструктуризации из-за просрочки паспорта - правомерность действий

28.03.2020 мне 45 лет и необходима замена паспорта. Ранее ною была подана заявка в банк ВТП на реструктуризацию долга. Заявка была одобрена. Сказали ожидать вызова. Сегодня позвонили и отказали в виду просрочки паспорта. Ранее Президент РФ сказал что в условиях самоизоляции просроченные документы продлеваются минимум на 3 месяца! Правомочен ли отказ банка в реструктуризации?

Читать ответы (2)

Получила звонок от банка - амнистия для меня? Подробности и риски

Вчера мне позвонили с банка и сказали, что я попала под амнистию. Я должна вернуть в течении 7 дней 20% от суммы долга и банк закроет мой кредитный договор, что я банку ничего не должна. Правда ли это или это подвох?

Читать ответы (1)

Банк отказывается предоставлять письменный отказ в реструктуризации по потребительскому кредиту

Подали документы на реструктуризацию по потребительскому кредиту (при этом имеем в том же банке ипотечный кредит который исправно оплачивается). На звонки в банк сотрудники говорят что получен предварительный отказ, при этом отказываются предоставить его в письменной форме, говорят что будут подавать в суд на возврат всей суммы долга по потребительскому кредиту и ипотечному в том числе. Возможно ли это и как все-таки получить письменный отказ в реструктуризации.

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59