Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания

04.05.2017, 18:55

• г. Новосибирск

Около 1.5 недель назад зайдя в магазин Виноград, за сигаретами на кассе помимо продавца оказалась ревизор, я это уже позже узнал. Так она не поздоровавшись, грубо отправила меня на другую кассу, так как они чем то заняты были. Меня это выбило из колеи, так как я постоянно делаю в этом магазине покупки. Позже я зашёл в магазин и в книге жалоб и предложений написал жалобу по данному факту, моя запись оказалась первой. И вот удивление, на следующий день книга пропала из магазина. Через 3 дня я решил посмотреть ответ администрации на мою жалобу, а книги нет, продавцы говорят что ее в офис увезли. Короче, книгу не дают. А сегодня когда я вновь зашёл в магазин за покупкой, ко мне подошла продавец, и сообщила что мне нужно дать свой номер телефона для этого ревизора, чтобы она мне позвонила, в противном случае моя жалоба будет считаться недействительной и ее типа уничтожат. Как то так мне сообщили. А книги нет до сих пор. Как мне наказать это беззаконие, куда обращаться и что сообщить в вышестоящих инстанциях, какие законы нарушаются? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Ответ администрации на жалобу
Книга жалоб и предложений
Ответ на мою жалобу

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Грибов Ю.В. 4.7

04.05.2017, 18:58,

г. Тольятти

Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой от отсутствие в магазине книги жалоб и предложений.

При подтверждении данного факте в ходе проверки, будет принято решений о привлечении виновных лиц к административной ответственности.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

04.05.2017, 18:59,

г. Ставрополь

--- Здравствуйте, никаких законов не нарушается если не оставили ваши данные и место нахождения. Они вам ответ куда должны отправлять, "На деревню дедушке что-ли?".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Исчезновение книги жалоб из магазина Виноград - нарушение прав потребителей и возможные шаги для наказания

Новосибирск - онлайн услуги юристов