Пропажа книги жалоб и некорректное обращение ревизора - как реагировать и защитить свои права?

04.05.2017, 19:01

• г. Новосибирск

Вечер добрый. Около 1.5 недель назад зайдя в магазин Виноград, за сигаретами на кассе помимо продавца оказалась ревизор, я это уже позже узнал. Так она не поздоровавшись, грубо отправила меня на другую кассу, так как они чем то заняты были. Меня это выбило из колеи, так как я постоянно делаю в этом магазине покупки. Позже я зашёл в магазин и в книге жалоб и предложений написал жалобу по данному факту, моя запись оказалась первой. И вот удивление, на следующий день книга пропала из магазина. Через 3 дня я решил посмотреть ответ администрации на мою жалобу, а книги нет, продавцы говорят что ее в офис увезли. Короче, книгу не дают. А сегодня когда я вновь зашёл в магазин за покупкой, ко мне подошла продавец, и сообщила что мне нужно дать свой номер телефона для этого ревизора, чтобы она мне позвонила, в противном случае моя жалоба будет считаться недействительной и ее типа уничтожат. Как то так мне сообщили. А книги нет до сих пор. Как мне наказать это беззаконие, куда обращаться и что сообщить в вышестоящих инстанциях, какие законы нарушаются? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответ администрации на жалобу
Книга жалоб и предложений
Ответ на мою жалобу

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

04.05.2017, 19:02,

г. Ставрополь

--- Здравствуйте, задайте вопрос корректно. Вы указали свой адрес или нет? Куда вам должны направить ответ на жалобу?. Удачи Вам и всего хорошего.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропажа книги жалоб и некорректное обращение ревизора - как реагировать и защитить свои права?

Новосибирск - онлайн услуги юристов