3 дня назад взял айфон 6 плюс в кредит. Можно ли его вернуть обратно и аннулировать кредит.

Здравствуйте!

К сожалению "переиграть не получится". Телефон - технически сложный товар и возврату не подлежит. (Если нет конечно брака).

Единственный вариант - продать телефон и погасить кредит.

Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение.

Удачи Вам и всего хорошего!

Здравствуйте. Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Телефон относится к технически сложным товарам, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998, соответственно, вернуть телефон потому, что Вы передумали нельзя.

Ответ отключен модератором

Я Вам отвечал уже. Что не доверяете? Если товар надлежащего качества, то не можете вернуть. Нет оснований. Только если продавец пойдет Вам навстречу. Но это вряд ли.Если товар с недостатками - пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Людмила!

На основании ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право только обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если претензий к качеству нет, то вернуть Вы его не имеете права.

Если есть неисправность, не связанная с техническими характеристиками, то можете обменять или вернуть деньги.

это товар индивидуального пользования и согласно преречня не подлежит возврату по указанным вами основаниями, к сожалению, вы его не сможете вернуть и закрыть кредит по этим мотивам

Добрый день Ирина, в вашем случае необходимо обратиться в магазин где приобретали, и сослаться на некачественный товар, указав при этом все недостатки (пишите плохо работают динамики), далее телефон отправят на экспертизу, после решится вопрос о замене, либо возврате денежных средств.

Если ноутбук ненадлежащего качества можете заявить претензию.

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Здравствуйте, Мария!

Конечно можете. По соглашению с продавцом.

В противном случае только по основаниям, указанным в ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, Мария! Нет, если продавец не согласен. Не можете при отсутствии недостатка только по этой причине. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». НО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть пункт 11, защищающий продавца, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)».

Т.е. нет права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

К сожалению, не можете, поскольку айфон является технически сложным товаром, обмен и возврат которого не производится согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

Здравствуйте Мария!

Технически сложный товар можно вернуть в течении 14 дней, день покупки не учитывается. Можно вернуть и технически сложный товар сославшись на ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" т.к. он Вам не подходит и вы не можете его использовать, не имеет специальных познаний о свойствах, характеристиках и иных потребительских качествах товара, что делает правильный выбор весьма затруднительным. Можно вернуть по соглашению с продавцом.

Удачи Вам.

Добрый день!

Не можете вернуть. Если в айфоне нет недостатка. Вернуть могли бы на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. А так не получится.

То,что Ваш нашелся айфон не дает таких оснований.

Самое правильное при правильном применении ст 10 и 12 закона или ст 18 закона.

Здравствуйте, Мрия, к сожалению права такого у Вас нет, разве что продавец пойдет Вам на встречу, поскольку, согласно Закону о защите прав потребителей

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Скорее всего у Вас ничего не получится.

Вы можете обратиться магазин и потребовать вернуть всё назад, но Вам откажут, скорее всего. Вам следует действовать по приведённой норме -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Утверждают, что можно вернуть айфон в течение 14 дней после покупки, если товар не был в использовании и сохранены товарный вид изделия и его потребительские свойства. Сохранность слюды на упаковке не влияет на обязанность продавца принять товар от покупателя.

Действуйте!

Но как магазин закроет кредит? Это отдельная история!

Фаина, здравствуйте!

Буду с вами предельна честна.

1. Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

2. Таким образом, магазин вправе вам отказать в возврате телефона и возврате средств.

3. Я могу вам дать совет - продать телефон.

Вы конечно получите за него меньшую стоимость, но по крайней мере внесете эти средства в счет кредита и у вас платеж станет намного меньше, возможно сразу добавите средства и расплатитесь по договору.

4. Вернуть с легкостью можно товар, который не относится к технически сложным товарам в течение 14 дней, сотовый телефон к сожалению исключение и если магазин вам откажет - то Закон в данном случае на стороне магазина.

5. Технически сложный товар (телефон) подлежит возврату, если например в течение гарантийного срока вы его 2 раза будете ремонтировать, либо имеет производственный брак, в соответствии с проведенной экспертизой.

Всех благ Вам!

Здравствуйте Фаина!

В силу того, что смартфоны являются технически сложным товаром, то вернуть их “просто так” нельзя. Только если есть недостатки. В таком случае на возврат отводится 14 дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Однако официальный производитель компания Apple установил свою Политику продаж и возврата средств Apple Подробнее ➤. Согласно данному документу, если iPhone был приобретен у официальных дистрибьюторов, то вы можете его вернуть в течение 14 дней без объяснения причин.

Но для осуществления возврата вы не должны устанавливать ПО и сохранить стандартную комплектацию.

Обратитесь в магазин с заявлением.

Всего Вам наилучшего!

Расторгайте договор в порядке ст.450 ГК РФ. Обратитесь с заявлением официально. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.06.2021, с изм. от 08.07.2021)

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

В чем здесь для вас сложность ситуации: увольнение с работы, к сожалению, не является основанием для расторжения кредитного договора стст 819-821 ГК РФ и для возврата телефона. Ваше желание вернуть телефон с человеческой точки зрения понятно. Но с точки зрения юридической согласно статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей вы имеете право вернуть телефон в течение 15 дней со дня покупки, если вам продан некачественный телефон. Если у вас нет претензий к качеству этого телефона, то к сожалению у вас не получится вернуть телефон Салон вам откажет.

В вашей ситуации, выходом является продажа телефона, а вырученные деньги отдать в счет погашения кредита.

Здравствуйте, Фаина! Если в телефоне нет недостатка товара, то его будет очень проблематично вернуть при отсутствии согласия продавца. Недостаток товара согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" позволил бы вернуть такой товар. А так нужно будет доказывать существенное изменение обстоятельств в понимании ст.451 ГК РФ, однако это довольно зыбкий путь, расторжение договора по которому довольно слабое основание, и суд в удовлетворении такого требования может отказать. Остается разве что продать телефон и закрыть кредит (ст.819-821 ГК РФ).

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Здравствуйте!

Телефон является технически сложным товаром, поэтому если он надлежащего качества, то вернуть его нельзя.

В п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" указан Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В п. 11 Перечня указано "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года"

Ссылку на Перечень оставлю здесь

Подробнее ➤

Здравствуйте Фаина!

Давайте разбираться!

Во первых, вопрос по кредиту. В данном случае, пока оформлен кредит Вы имуществом распоряжаться не можете, потому что, как ни странно, оно Вам не принадлежит, а находится в залоге у банка, с которым Вы составили кредитный договор в соответствии со ст.819. Кредитный договор ГК РФ

1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Без досрочного расторжения кредитного договора и выплат соответствующих компенсаций, если они предусмотрены, Вы никаких действий с имуществом произвести не сможете

Во-вторых. Теперь о дорогостоящем iPhone11.

Ст.25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" действительно предусмотрен обмен товаров надлежащего качества. Сотовый телефон включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, установленный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

Поэтому по информации Роспотребнадзора "О правилах возврата и обмена технически сложного товара от 17.02.2021 г" к таким товарам относятся: оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

При условии расторжения кредитного договора Ваши требования о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев:

обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации);

нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей);

невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратите внимание. Речь идет только об обмене, а не о возврате, поэтому скорее всего у Вас есть два пути:

1. Выплатить кредит и оставить у себя этот телефон

2. Продать его на других торговых площадках с некоторым дисконтом.

Других вариантов нет

Фаина, доброго дня Вам.

Айфон - это мобильный телефон и по своим характеристикам он является в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" технически сложным товаром.

Просто товар не вернуть в магазин. Продавец откажет.

Вам нужно найти в нем существенные недостатки по качеству, если же недостатков нет, то его не вернуть.

Можно продать на любых интернет платформах. Вырученными деньгами расплатитесь за кредит

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением.

Скорее всего Вам не удасться вернуть телефон и возвратить свои уплаченные деньги, товар надлежащего качества. Продавцу не выгоден возврат товара. Скорее всего кредитовал Вас банк, и Продавец свое уже получил от банка, а Вы должны теперь банку.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Телефон является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров").

Магазин впавре Вам отказать и не принять обратно проданный товар, если только не войдет в ваше тяжелое материальное положение.

---Здравствуйте, из вопроса не видно такого основания и тем более что телефоны возврату и обмену не подлежат. Мы рады ответить на ваши вопросы.

Для расторжения договора купли продажи нужны основания. ТО есть должно быть заключение сервисного центра либо экспертиза, а не только слова. На основании имеющихся доказательств сможете предъявить требование о возврате техники.