Отключили электричество.

• г. Москва

Отключили электричество, уведомлений не каких не было, они говорят что посылали 2 уведомления по почте заказным письмом. Мы их не получали и они в обязательном порядке должны подтверждать факт и дату его получения нами (потребителем). Они просто приехали и отключили электричество, не составляя не какого акта и не кого не уведомив.

В законе написано, предоставление коммунальных услуг возобновляется при соблюдении двух условий:

- полного погашения задолженности либо заключения соглашения о порядке погашения задолженности;

- оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации. (Но в настоящее время такого нормативного правового акта нет)

Задолженность в сумме 3500 р мы погасили, но теперь они требуют оплаты расходов по введению приостановления и возобновления коммунальной услуги по электроснабжению в размере 8000 рублей, то есть просто приехать залезть на столб накинуть провода они требуют 8000 за 5 минутную работу.

Правомерно ли они требуют 8000 руб. от куда у них такие ставки за подключение?

Могу ли я вызвать стороннего электрика чтобы он подключил электроэнергию, ведь задолженность мы погасили?

Или все же ехать в прокуратуру писать жалобу? Я считаю что они отключили нас не законно и уведомлений под подпись мы не каких не получали, хотя они утверждают что посылали 2 уведомления по почте заказным письмом.

Читать ответы (0)
Владислав
01.12.2015, 12:55

Как реагировать на неправомерное ограничение услуги ЖКХ без уведомления - возможность написать заявление в прокуратуру

Как регламентируется ограничение должнику по ЖКХ за не уплату. Есть 354 постановление, которое регламентирует а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); (в ред. Постановления Правительства РФ от 17.02.2014 № 112) б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку; в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом б настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку. Управляющая компания не уведомила по закону, ссылая что этот порядок отменили. (Отключили электричество и поставили заглушку на канализацию, не уведомив нас под расписку, электричество не опломбировали). Сейчас задолженности нет, но управляющая компания отказывается снимать заглушку бесплатно. Могу ли я написать заявление в прокуратуру на неправомерные действия Упр. комп. Так как уведомлений под расписку не было? В доме проживает 3 семьи, два несовершеннолетних, один грудной.
Читать ответы (1)
Сергей
31.12.2009, 18:32

Заголовок - Условия приостановки или ограничения коммунальных услуг при неполной оплате

80. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения; Вопрос: Что значит, "превышающей 6 ежемесячных размеров платы"? Это берётся, какая-то одна услуга?, или 6 полных плат за месяц, включая все услуги.
Читать ответы (1)
Ашот
18.01.2015, 15:19

Ограничение или приостановление предоставления коммунальных услуг для должников - условия и процедура

В соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг..., утвержденными постановлением правительства РФ от 06.05.11 N 354 исполнитель имеет право ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг потребителю-должнику по оплате коммунальных услуг. Кто признается должником по оплате коммунальных услуг? Кем,каким органом или лицом устанавливается наличие задолженности у потребителя коммунальных услуг для введения указанного ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг? Является ли обязательным наличие судебного решения об установлении задолженности у потребителя коммунальных услуг для введения ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг исполнителем?
Читать ответы (1)
Елена
15.07.2015, 21:31

Правомерны ли действия продавца электроэнергии при отключении света за неоплаченную задолженность?

Прошу подсказать правомерны ли действия? 07.07.15 отключили электроэнергию в связи с задолженностью на 30.06.15 сумма 4786, 43 коп. (счет за июнь не присылали да и оплата за июнь возможна до 10.07.15 включительно), 05.07.15 была произведена оплата в размере 1000 руб., 08.07.15 внесена на счет авансовая сумма в размере 5000 руб., по состоянию на 13.07.15 свет не включен, на возобновление подачи требуют оплатить услуги электрика в размере 1500, 00 руб. Предупреждения о выключении света не было предоставлено ни в каком виде, ни уведомления, ни письма, ни извещения, ни телефонного звонка, ни электронного письма. Даже если ссылаясь на Постановление правительства 354 от 06.05.11 119. б) при непогашении потребителем задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вводит ограничение коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменном извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку - Таких действий не было! 120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, в том числе со дня полного погашения задолженности. Задолженность полностью была погашена 08.07.15, на счету положительный авансовый остаток! Входит ли в обязанность службы г. Орехово-Зуево возобновить в таком случае подачу электроэнергии бесплатно? Какие действия необходимо предпринять? Спасибо! Жду ответ.
Читать ответы (1)
Евгения
29.07.2014, 16:59

Незаконное отключение электроэнергии без предварительного уведомления

Текст обращения: Добрый день! 14.07.2014 в нашей квартире управляющей компанией Квадро было отключена подача электроэнергии в вечернее время после 20-00, когда мы уже находились дома без всяких предупреждений. Согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (постановление №307): 80. Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения; Последняя оплата была нами произведена за март месяц 2014 г. (6 месяцев задолженности у нас не было). Осуществлять оплату очень не удобно (в терминалах банка Центр-инвест нет реквизитов Квадро, при оплате он-лайн необходимо дополнительно оплачивать услуги интернет банка Центр-инвест). В итоге чудом был найден дежурный электрик, который за 500 рублей подключил нам электроэнергию в 22-30. Также происходит постоянное отключение электроэнергии в наше отсутствие (о чем говорит отсутствие выставленной информации в электроприборах). Прошу Вас принять меры и разобраться в незаконном отключении электричества без всяких уведомлений. Нас могло несколько дней не быть дома, без света потек бы холодильник и пострадали не только мы, но и соседи снизу. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
30.09.2021, 09:53

Задолженность за коммунальную услугу - не получено уведомление о прекращении поставки, отключение электроэнергии законно?

Ресурсоснабжающая организация (далее - рсо) направила уведомление Почтой России заказным с уведомлением о наличии задолженности за потребленную коммунальную услугу и о прекращении поставки услуги если не будет оплачена задолженность. Данное уведомление мною не было получено (возвращено на почту России как получатель не явился). Считается ли данное направление уведомления надлежащим образом направленным и отключение электроэнергии у меня произведено законно и правомочно, если Постановлением № 354 определено что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть приостановлено, если предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), подтверждающим факт и дату его получения потребителем.
Читать ответы (5)
Евгения Борисовна
17.12.2014, 17:45

Как отменить приостановление комунальных услуг из-за большой задолженности

По трагичным обстоятельствам создалась большая задолжность по оплате комунальных услуг в размере 135 т.р.,пришло письмо с извещением о приостановлении и ограничении предоставления комунальных услуг. В извещении указано, что было направленно уведомление об ограничении и приостановлении предоставления КУ и что в нем были указаны сроки оплаты КУ, и что я их не оплатила. Это уведомление я не получала, но теперь согласно извещению, если не оплатить 135 т.р. до 29.12.14 электричество отключат и новый год будет самый печальный. Подскажите пожалуйста можно ли приостановить их действия. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Ирина
15.08.2014, 09:44

Имеет ли ТСЖ право отключать электроэнергию при судебном процессе по долгам по ЖКУ

Идет судебный процесс с ТСЖ по долгам по ЖКУ. На суд не являются. В ходе судебного процесса гл инженер ТСЖ отключил квартиру от электричества. Долгов и претензий от энергоснабжающей организации нет. Вопрос, который неоднократно задавался - Имеет ли право ТСЖ отключать электроэнергию. Последние ссылки юристов на 354 закон, но там нет прямой связи ТСЖ (ЖКУ) и электроэнергии. ТСЖ не поставляет электроэнергию. Где логика, и где действие ст.426 ГКРФ. Тем более идет судебный процесс. Вот ответы юристов. В соответствии с п. 117; 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утв. ПП РФ от от 6 мая 2011 г. N 354 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности. В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
Читать ответы (1)
Ирина
20.04.2015, 10:43

Так же не понятно почему при отключении жильцы не требуются, а при включении они необходимы?

Компетентен ли ответ прокурора если на мою жалобу он ответил перенаправлением моих бумаг областному жилищному инспектору и всё. жалоба: Прошу разъяснить правомочность действий ОАОБелгородской сбытовой компании по вопросам отключения электроэнергии. На 12.01.15 у меня образовалась задолженность по электроэнергии 5601.18 р. Компания уведомила меня о имеющейся задолженности (копию прилагаю без числа, печати и т.д).Непонятно если отключили электроэнергию за эту задолженность, то на момент отключения 19.02.15 г. было оплаченно 4500 (копии квитанций прилагаю), то есть оставшаяся сумма в 1100 рублей не подподает под Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 п.№ 8 о Исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае: а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения Без одн это составит 629+629+629=1887 р. если компания имеет претензии к текущей оплате за январь февраль, я так понимаю компания должна выставить новую претензию? Ответственности с себя не снимаю. Задолженность погашаю, платить не отказывалась. По последней квитанции видно что долг уменьшается. Но не это вызывает удивление, а то как прошла сама процедура отключения. Согласно положениям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); Не понятно почему не имея технической возможности для ограничения услуги компания не прибегает к регламентному отключению, на это ведь возможность есть. Б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку. Обращаю Ваше внимание на пункт-Б-т.к считаю его очень важным какие бы не были законы они не должны противоречить и нарушать Конституцию РФ где закреплены права, свободы, человека на жизнь и здоровье. НЕ говорю о больных людях и маленьких детях, но хотя бы продукты из холодильника человек имеет право убрать? Это к тому что ни какого уведомления За 3 дня не было. Ни под расписку ни без нее, в полученном раннее уведомлении как Вы видите нет ни даты, ни времени отключения эл.энергии. Это единственная бумага в которой я расписалась-замечу что когда нужна была моя роспись они пришли в 22.00. Отключение производилось в отсутствие жильцов. Присутствовали только соседи которые и поведали о случившемся. Не было никакой бумаги о том кто был что делали, только информация о установке счетчика. Электро-распределительный щит у нас открыт на протяжении 20 лет к нему имеют доступ всё,соседи их гости, шутники и т.д.Любой может хозяйничать там. Какой-то акт работники компании должны были оставить? Так же не понятно почему при отключении жильцы не требуются, а при включении они необходимы? С учётом вышеизложенного считаю что отключение эл.энергии произведено с нарушениями.
Читать ответы (1)
Сергей
12.11.2019, 14:34

УК ограничила предоставление водоснабжения на 12 часов без уведомления собственников - правомерные действия или нарушение правил?

Управляющая организация ограничила (приостановила) предоставление коммунальной услуги - водоснабжение на 12 часов, в связи с хлорированием питьевой воды по предписанию органа исполнительной власти субъекта РФ, без предварительного уведомления собственников жилых помещений. Правомерны ли действия УК в части НЕ УВЕДОМЛЕНИЯ собственников о предстоящем ограничении в предоставлении коммунальной услуги, если УК ссылается на предписание, что можно неуведомлять собственников, то есть ссылается на п.п.Д пункта 115 Раздел XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг, (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")?
Читать ответы (1)