Отказ от страховки в кредитном договоре - есть ли правомерность и как добиться возврата денег?

• г. Челябинск

Я купил телефон в кредит в сетелем банке. Когда подошло время первого платежа, в документах я увидел договор страхования в ск кардиф. Сотрудник банка о страховке ничего не говорил. Условий на которых можно отказаться от страховки в договоре не прописано. Я нашел в интернете информацию, что от страховки можно отказаться только в течении пяти рабочих дней. Я позвонил в банк, мне сказали что можно отказаться от страховки, для этого надо написать заявление, приложить копию договора и отправить в Москву. После я позвонил в банк, письмо дошло, от страховки я отказался, но в возврате денег мне отказали. Правомерно ли это? Куда мне обратиться? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Уважаемый Владимир Валерьевич! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

Спросить

Есть повод обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который обязан проверить эти факты. Также можно обратиться в суд за защитой своих прав, статья 3 ГПК РФ. Для более точного ответа необходимо изучать ваши документы. Обратитесь на личную консультацию к юристу.

Спросить

Теперь вам нужно обращаться в суд с этим вопросом и требовать возврата уплаченной за страховку денежной суммы. Исковое заявление составляется по правилам статьи 131-132 ГПК РФ.

Спросить
Ефрат Шавхатович
19.02.2015, 21:56

Мошенничество в банке «Сетелем» - навязанное страхование жизни и невозврат средств - куда обратиться?

16.05.14 взял кредит в банке «Сетелем», сначала навязали мне договор о страховании личных вещей (ООО кардиф) – ключи, паспорт, телефон все вместе 1 тыс. р. в процессе разговора подавали на подпись еще пару бумаг: заявление на страхование и договор о предоставлении потребительского кредита. Параллельно рассказывая об умных наклейках и брелки на ключи. НО не слова о страховании жизни! Хотел недавно погасить полностью кредит в банке и узнал, что помимо него мне ОКАЗЫВАЕТСЯ 29 тыс. нужно оплатить за услуги страхования жизни который мне ловко подали во время разговора. Сотрудник банка в Казани набрала нам номер банка Москвы, так как она объяснить не смогла ссылаясь на то, что выдает только кредиты. По телефону нам сказали - молодые люди извините, но Вы сами видели, что подписывали, Вы могли вернуть сумму страхования в течение 21 дня с момента подписания договора направив заявление вместе со справкой о полном погашении кредита. Хотя в договоре нигде не указанно, что должно пройти не более 21 дня, а указанно, что можно расторгнуть договор в любой момент. Сотрудница банка в Казани сказала, что от страховки можно отказаться, погасив полностью кредит по договору банка + сумму по договору страхования жизни, тогда - они выдают справку о полном погашении которую я должен направить вместе с одним заявлением об отказе участия в программе страхования в Сетелем банк, а другую копию справки с заявлением о расторжении направить Страховую компанию Кардиф. После этого якобы Кардиф по заявлению направляет денежные средства на счет банка «Сетелем» который в свою очередь направит на счет клиента и все будет хорошо))) Но если бы!, так все было просто)) Зашел на сайт БАНКИ. РУ хотел оставить отзыв. Говорят там иногда помогают, так вот мне и объяснили, что я не первый и не последний, после полного погашения по основному кредиту и договору страхования жизни они расторгнут договор страхования жизни но, денег больше никто не вернет, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?, куда писать? Что писать? Думаю писать Роспотребнадзор, Центро банк и прокуратуру помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Альберт
03.08.2015, 11:56

Как вернуть страховую премию от Кардиффа при отказе от гап-страхования, навязанного при оформлении автокредита от Сетелем банка

У меня кредит от Сетелем банка. Мне навязали две страховки, одна жизни от Сбербанк страхование, другая от Кардиффа за гап-страхование. Навязали, т.е.сообщилипри оформлении в автосалоне, что банк откажет в выдаче автокредита без данных страховок. Я соответственно согласился. Когда я узнал, что меня развели, я написал в обе страховые письма на отказ от страховок. Сбербанк страхование сумму за небольшим вычетом вернул, аКардиффа прислал письмо, где сказано, что от договора можете отказаться, но страховую премию они не вернут согласно правил страхования, а именно при досрочное отказе страхователя от договора страхования уплаченных страховщику страх. Премия возврату не подлежит, если договором не предусмотрено иное (в случаях, когда возможность наступления страх. Случая не отпала). каким образом можно вернуть эту страховую премию, т.к. я не вижу в ней необходимости.
Читать ответы (5)
Ирина
04.12.2015, 20:05

Возможно ли отказаться от страховки после первого платежа при взятии телефона в кредит в Сетелем банке?

Я взяла в кредит телефон в Сетелем банке без страховки не одобряли кредит могу ли я сейчас после первого платежа отказаться от страховки.
Читать ответы (2)
Елена
14.05.2017, 06:45

Банк требует повторную страховку при рефинансировании кредита - что нужно знать?

Я обратилась в банк по вопросу рефинансирования кредита. Банк навязывает мне повторную страховку, хотя действие предыдущей еще не закончилось. Правомерно ли это?
Читать ответы (8)
Гость_3240941
17.12.2015, 20:31

Как законным путем отказаться от страховки КАСКО в СЕТЕЛЕМ банке после года использования авто и в условиях кризиса?

Как можно отказаться от страховки КАСКО в СЕТЕЛЕМ банке законным путем, прошел год после покупки автомобиля в кредит. Обязательным условием договора-оформление КАСКО. Сейчас кризис, заработная плата уменьшена, платить за страховку КАСКО очень тяжело.
Читать ответы (5)
Ольга
05.03.2019, 12:14

Как вернуть страховку по автокредиту Сетелем банка при досрочном погашении - полная оплата и условия.

Как вернуть страховку по автокредиту Сетелем банка при досрочном погашении? Страховка оплачена полностью в момент заключения договора 18.07.17, 128000 руб., кредит погашен 01.03.19, должен был оплачен 18.07.2020.
Читать ответы (5)
Анастасия
04.01.2019, 07:06

Как вернуть переплату за навязанную страховку при покупке телефона в рассрочку?

В мае 2018 на год взяла рассрочку на телефон через банк хоум кредит. Потом оказалось, что это - кредит, что мне впихнули смс и страховку (не прочитала мелким шрифтом в конце договора, что это были не обязательные условия, а менеджер тогда настояла, что это необходимо). КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ВСЮ ПЕРЕПЛАТУ ЗА НАВЯЗАННУЮ МНЕ СТРАХОВКУ? я уже ходила к ним, писала и звонила - смс они мне отключили, сумма будущих платежей уменьшилась, но ничего более раннего они возвращать не хотят, а за оставшийся период, говорят, что переплату мою могут вернуть, оставшуюся, но только если я им кредит весь сейчас выплачу. Типо, от страховки я могла отказаться только в течение 2 недель от момента договора. ТАК ЛИ ЭТО? у них очень кривой, маленький договор! Их обязанностей нет, срока и способа расторжения нет, - ничего нет! только сколько, чего и когда я им должна. Телефон стоил 15 штук. Весь договор вышел на 20 с лишним. Эти 5 тысяч мне нужны, и возмездия я жажду. С новым годом)
Читать ответы (2)