Как разрешить конфликт с соседом в однокомнатной квартире - рекомендации и возможные шаги

Что делать в ситуации бытового конфликта. Мы живём в однокомнатной квартире, в доме, которому 29 лет. Все соседи знают друг друга, и относятся друг к другу очень терпимо. Мы живём в стояке с однокомнатными квартирами, под нами живёт соседка незамужняя, 34 лет, без детей, живёт 10 лет. Мужчины её менялись, предпоследний был зэк, покоя не было, шум, пьянки, мат,угрозы в нашу сторону. Через время соседка с ним рассталась, нашла другого. Он не прописан в её квартире, мужчина, работает охранником, разведен. Суть а том, что даже вечером, часов в шесть, семь, если вдруг у нас в квартире падает на пол что-либо, он бегом поднимается к нам и жалуется, возмущается, то есть на каждый шум, что бывает редко, он в истерике прибегает к нам. Хозяйка квартиры мать соседки, соседка там прописана одна. Её мужчина взялся мстить нам оригинальным способом, у нас цветочная клуба под балконом, огорожена деревянными брусками, он заводит на неё собаку, которая там справляется нужду, на замечания хамит! А он в этом доме не прописан! Ситуация эта затянулась, и его капризы нас достали, шуметь мы имеем право по-закону в определённое время. Мы живём тихо, редко шум то бывает, музыку никогда не слушаем, нет пьянок, плясок. Но стоит чему-то упасть на пол, он как ненормальный приходит и истерит. Куда нам обратиться, чтобы решить эту ситуацию?