Если телефон оказался товаром ненадлежащего качества, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и

потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо

предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Я купил телефон на следующий день он сломался могу ли я вернуть деньги? Если нет что мне делать.

Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон

Купила в скупке телефон он оказался не исправен. Имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств за него?

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?

Возможно ли вернуть деньги за сломанный телефон из Эльдорадо, если гарантийный срок не истек?

Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?

Купила телефон в кредит, он сломался на второй день, что делать?

Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59