У нас выпускной 30 июня. Отмечаем тремя девятыми классами. Родители одного из классов внесли аванс за ведущего, не посоветовались с другими классами. Сейчас ситуация в следующем, мы хотим забрать аванс и заключить логовор с другим ведущим, а они хотят удержать 30% от всей суммы, т е от 24000. мы этого ведущего даже не видели. До выпускного еще 50 дней. Как быть в такой ситуации.
Он не вправе удерживать, т.к. услуги не были оказаны, расходы не понесены. Удержание нарушает ст. 32,16 Закона РФ О защите прав потребителей. Можете пригрозить жалобой в Роспотребнадзор, при отказе вернуть всю суммы можете вручить письменную претензию. Ст. 14.8 коап рф.
.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В данном случае всё таки надо определиться имеется ли договор об оказании услуг. Если договор есть то надо исходить из текста договора и закона о защите прав потребителя. Максимум, что данный ведущий может заявить, что он начал подготовку к Вашему мероприятию, а именно купил костюм заказал чего-нибудь и так далее. В этом случае часть денег он может сохранить себе, но только обоснованные траты. Если договора письменного нет, а деньги не возвращают усматривается уголовный состав либо мошенничество либо самоуправство.
Спросить
