Как вернуть деньги, снятые мошенниками с карты Сбербанка - опыт и рекомендации

11.05.2017, 14:20

• г. Улан-Удэ

С моей карты сбербанка сняли деньги мошенники, пришло смс и я тут же обратилась в службу поддержки, карту заблокировали. Обратилась с заявлением в сбербанк, чтоб вернули снятые деньги. Девушка оператор настоятельно рекомендовала застраховать вклад и объяснила, что если я застрахую, мне в течении нескольких дней вернут незаконно снятые деньги. А если не застрахую, то вряд ли вернут мне деньги. Я отказалась от страхования. Идёт третий месяц, периодически приходят смс из сбербанка, что срок рассмотрения заявления продлён. Что сделать, чтоб вернуть снятые мошенниками кровные деньги?

Читать ответы (1)

Вернуть деньги
Срок рассмотрения заявления
Карты сбербанка мошенники

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Валиуллина Р. Р.

11.05.2017, 14:30,

г. Москва

Нужно дополнительно обратиться в полицию, составить заявление. В течение трех месяцев банк может рассматривать этот запрос, прежде чем принять решение о переводе средств. За это время соответствующие подразделения банков проводят проверку операций по счету клиента, а также проверяют репутацию самого заявителя и лица, получившего деньги.

В процессе расследования возможно сотрудники служб безопасности банков могут опрашивать коллег заявителя по месту работы, беседовать с участковым уполномоченным полиции по месту жительства и задавать вопросы членам семьи держателя карты.

Это вполне оправданно, так как банк должен исключить причастность самого потерпевшего к совершенным мошенническим действиям.

Когда факт мошенничества будет доказан, банк-получатель обязан вернуть полученные средства обратно на счет держателя карты.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59