Как вернуть бракованный телефон, купленный 5 дней назад, и получить замену или возврат денег

12.05.2017, 10:59

• г. Москва

Купила телефон 5 дней назад, обнаружен брак. Продавец отправляет в сервисный центр где телефон заберут на диагностику. Могу ли я требовать замены телефона или возврат денег, ведь 14 дней не прошло.? И что мне нужно дальше делать? Спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (1)

Возврат денег 14 дней
Замена телефона
Возврат 14 дней

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кудрин О.Э. 4.9

12.05.2017, 11:02,

г. Тамбов

Добрый день.

Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Не отдавайте телефон продавцу для экспертизы! Его отремонтируют и вернут Вам с заключением об отсутствии неисправности!

Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59