Проблема с болезненным креплением в ботинках ECCO - как решить ситуацию и заставить фирму принять обувь на экспертизу?

17.05.2017, 09:00

• г. Санкт-Петербург

Приобрела ботинки фирмы ecco, столкнулась с проблемой-болит верх стопы после долгой ходьбы, особенно левая нога. Прощупав обувь, обнаружила твердое (металлическое) крепление в районе шнуровки, которое давит при сгибании ноги. Фирма отказалась принимать обувь на экспертизу после гарантии 90 дней с данной проблемой. Как мне добиться того чтобы они ее приняли?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Егорова Е. А. 4.8

17.05.2017, 09:02,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, вы можете сами провести экспертизу и уже на её основании направить продавцу претензию.

Удачи вам и всего наилучшего

Спросить

Юрист

Сушков М.В. 4.5

17.05.2017, 09:06,

г. Кандалакша

В таком случае вам остается только одно - проводить экспертизу самостоятельно, то есть за свой счет. По результатам экспертизы предъявлять требования продавцу. Иного варианта тут просто нет.

Спросить

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

17.05.2017, 09:09,

г. Серпухов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с болезненным креплением в ботинках ECCO - как решить ситуацию и заставить фирму принять обувь на экспертизу?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов