Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Права потребителя - требование возврата денег за товар и доставку при ошибке продавца

18.05.2017, 21:36

• г. Сыктывкар

Купил товар в интернет магазине 650 р.

Оплатил доставку наложный платеж 350 р+комиссия=450 итого:1450 р товар оказался под ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»

*продавец потратился за доставку товара. ПОНИМАЮ

*продавец мне продал товар. Я оплатил. ПОНИМАЮ теперь прошу продавца о возврате денег за:

А)оплаченный товар. ПРОДАВЕЦ СОГЛАСЕН

Б)расходы за отправку (ведь теперь я несу расходы за ошибку продавца). ПРОДАВЕЦ не согласен. Хочу вернуть деньги за товар и отправку назад. Имею ли право настаивать на этот. И какой статьей руководствоваться?

Читать ответы (4)

Закон о защите прав потребителей
Закон рф защита прав потребителя
Защита прав потребителя продавец

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Ладыгин А. В. 4.8

18.05.2017, 21:39,

г. Санкт-Петербург

Закон о защите прав потребителей не на вашей стороне. Вы могли не выкупать товар. Если вы выкупили и хотите вернуть товар, доставка этого товара является обязанностью покупателя.

Спросить

Юрист

Косоруков А.С. 4.4

18.05.2017, 21:40,

г. Родники

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Спросить

Автор вопроса

Богдан

18.05.2017, 21:52,

г. Воркута

Ладыгин Алексей Владимирович. Товар был на почте, что бы его получить, проверить, осмотреть, мне все равно пришлось бы оплатить доставку тк был наложный платеж. После всего, тк я его вскрыл, проверил, убедился что он мне ни как вообще не подходит. Я решил его вернуть. Но в таком случае хочу что бы продавец мне вернул деньги и затовар и за доставку в обратном направлении. Ведь я за доставку с его стороны оплатил...

Спросить

Юрист

Ладыгин А. В. 4.8

18.05.2017, 22:08,

г. Санкт-Петербург

Читайте закон о защите прав потребителей. Оплата возврата товара лежит на покупателе. При этом, проверять содержимое посылки можно и нужно до оплаты при сотрудниках почты. Если товар отправляется обратно о том, что посылка вскрывалась составляется акт.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59