Неправомерное списание денег - кто несет ответственность в случае неудавшегося денежного перевода банка №1?

• г. Москва

Прошу вашего совета, насколько правомерны действия банка.

Не так давно (5 мая) я хотела совершить денежный перевод с карты одного банка на карту другого банка.

Банк №1 (отправитель) списал деньги с моего счета, но перевод не совершил. На счет Банка №2 (получатель) эти деньги не поступали.

При попытках выяснить у Банка №1 где же мои деньги, почему их списали со счета (я написала претензию через официальный сайт) Банк №1 не смог разъяснить мне причину, на каком основании деньги были списаны (и куда?) и не переведены.

На текущий день (19 мая) прошло две недели с момента блокировки денег Банком №1 с моего счета.

Насколько правомерны действия банка? Имеют ли они право без объяснения причин списывать и блокировать мои деньги (мой неудавшийся перевод) на такой длительный срок.

На текущий момент у меня нет никакой информации, когда мне вернут деньги...

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Однозначно действия не правомерны, пишите письменую претензию согласно Закона о защите прав потребителя, затем в суд с иском обратиетсь о возмещении морального вреда.

Спросить

Нет не Имеют они право без объяснения причин списывать и блокировать ваши деньги (ваш неудавшийся перевод) на такой длительный срок. И в суде вы выиграете потребовав возмещение.

Спросить

Здравствуйте, Ольга! Действия банка незаконны, Вы можете отправить банку претензию, а в случае ее неудовлетворения Вы можете обращаться в суд. С уважением и готовностью помочь, Станислав Пичуев.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Николай
12.03.2013, 23:34

Не предоставляют отчёт по карте - как добиться своих прав?

Прошу Вашего совета в данной ситуации:\r\nВ СберБанке мне была выдана кредитная карта, в декабре 2011 года. На протяжении всего времени я пользовался кредитом и погашал в срок. В июле 2012 года мне пришло оповещение о повышении кредита на 12 000 рублей, каким я не пользовался, но операционист в сбербанке говорит обратное. При просьбе о распечатке по кредитной карте, мне отказывают, пишут и говорят что отчёт по счёту карты за июль и август отсуствует. Писали жалобу, ждали три недели, так отчёт по карте на протяжении почти всего года не предоставляют. Прошу помочь т.к. уже незнаю что делать, как мне добиться отчёта по своей личной карте?
Читать ответы (1)
Артём
30.10.2015, 14:01

Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?

С моего счёта Сбербанка перевели средства через мобильный банк без моего ведома. В те дни, когда эти средства были переведены, перестали приходить смс, в том числе и с номера 900, даже когда я совершал покупки с помощью карты. А покупок было много, так как это были дни моей свадьбы. Ни телефон ни банкоскую карту я никому не давал, на свадьбе не пил! На следующий день после свадьбы в офисе сбербанка обнаружил, что часть денег в размере 25 тысяч пропали с карты. Я зашёл в сбербанк on-line и обнаружил, что, в те дни, пока не работало смс оповещения, с моей карты были сделаны переводы посредством мобильного банка на чужие счета. Также, в личном кабинете на сайте мтс обнаружил, что на счёт моей сим-крты поступали средства с моей банкоской карты и тут же переводились на неизвестные платежи в течении двух дней. Я позвонил на горячую линию МТС и мне сообщили, что средства были переведены со счёта сим-карты через услугу быстрый платёж. Написал претензию в банк, объяснил, что моей сим-картой не могли воспользоваться никто кроме меня. В банке мне сказали, что мои средства переведены на карту сбербанка другого региона. При мне служба безопасности сообщила сотрудникам банка номера карт и имена владельцев карт, на которые были переведены средства. Сотрудники банка отправили меня в полицию, где от меня потребовали выписку по операциям. Следователь отказывался принять заявление из-за того, что небыло выписки. Кроме того, он утверждал, что банк должен был мне сообщить данные владельцев карт, на которые были перечислены мои деньги. Я предоставил выписку. Мне сообщили имена тех, на чьи счета были переведены деньги. Но дело так и не возбудили, подозревая, что я сам дал свою информацию третьим лицам. Ни банк, ни МТС деньги не вернули, заявления были написаны. Что мне теперь делать? Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Ольга
27.05.2021, 11:00

Важно! Правила подтверждения получателя для карты Visa Classic

Visa Classic ВНИМАНИЕ! Для перевода денежных средств необходимо подтверждение получателя! Запросите встречный перевод в размере 5100 рублей. Может ли банк выслать такое смс если мне должны перевести крупную сумму?
Читать ответы (3)
Юлия
22.03.2021, 12:59

Оформленная на меня карта заблокирована другом, переведшим деньги на свою карту. Могу ли я попросить помощи у полиции?

Попросила у друга карту для получения перевода без комиссии, так как у меня карта другого банка. А он перевел все деньги на свою другую карту и везде заблокировал. Помогут ли в полиции, ведь карта оформлена на меня. Есть скриншот, которыйц доказывает, что деньги переводили именно мне.
Читать ответы (6)
Наталья Евстахова
23.07.2021, 09:50

Grueyer Bank оформила мне кредит - мошенники или надежный банк?

В этом банке мне оформили кредит БАНК: Grueyer Bank АДРЕС: Kochergasse 10, 3003 Bern, Швейцария 600 т это мошенники или нет делала все женщина мне все оформляла на счету я вижу эту сумму, внесла я туда 4157 для по вязки карты, всю сумму вижу, на той карте которую попросили оформить.
Читать ответы (4)