Проблема возврата денег за отказанный заказ в интернет-магазине - что делать?
Сделали заказ в интернет-магазине 23.09.2016, заплатили предоплату, товар не был нам отправлен в течении месяца, мы отказались от товара, деньги до сих пор не возвращены, пишут что моя претензия рассматривается и передана руководителю, в ближайшее время будут переведены, но их так и нет, как вернуть деньги?
Добрый день! Претензия рассматривается в течение 10 дней. Раз ответа не было, то можете подавать в суд по своему месту жительства, так же можете взыскать неустойку и штраф в размере 50 процентов от стоимости, госпошлину платить не нужно, порядок подачи в суд регулируется ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Если вы уже предъявляли официальную претензию, то далее - обратитесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврата оплаты - ст. 26.1 ЗОЗП, и ст. 452 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте! В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, указанных в претензии, обращайтесь в суд и взыскивайте в судебном порядке.
Спросить
Полагаю, что это мошенники и они просто тянут время, чтобы вы не обращались в полицию как можно дольше. Это сейчас очень распространенная схема мошенничества. Поэтому нужно обращаться в полицию по ст.159 УК РФ незамедлительно
Спросить
Здравствуйте.
Если срок исполнения претензии прошел обращайтесь в суд.
Смысла тянуть нет.
Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.
Основа
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Счастья Вам, добра и благополучия, с уважением коллектив ООО "ОРИОН".
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Как решить проблему с интернет-магазином
Проблема с доставкой заказа в интернет магазине - как вернуть деньги, если груз потерялся?
Не получила товар и недостаточная коммуникация - возможно ли вернуть деньги после предоплаты в интернет-магазине?
Вопрос о законности утверждения продавца о невозможности возврата предоплаты
Проблема с доставкой заказа из интернет-магазина - что делать и куда обратиться?