Сломался телефон через месяц после покупки.

Здравствуйте.

Обратитесь к продавцу и требуйте провести гарантий ремонт. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд..

Добрый день! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброе утро. Так как 15 дней после покупки технически сложного товара уже истекли, то вы можете потребовать от продавца только безвозмездного устранения недостатков.

Здравствуйте.

Подавайте претензию в порядке ст. 18 ЗПП и сдавайте телефон на диагностику. Если будет установлен производственный брак, то у Вас появится основание требовать замены или возврата денежных средств.