Отсутствие данных об импортере на упаковке ароматизаторов для автомобилей вызывает претензии у покупателей
₽ VIP
Есть импортный товар - ароматизаторы воздуха для автомобилей. На упаковке нанесена вся необходимая информация, кроме данных об импортере. Он был получен год назад как оплата долга должником. Данных об импортере нет. Потребитель требует нанести такие данные или дать письмо с обоснованием почему эти данные не нанесены или невозможно предоставить в, например, отказном письме. Спасибо.
Юридически обосновать это никак нельзя, так как вы обязаны предоставить потребителю исчерпывающую информацию о товаре, в том числе о его производителе в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей". В любом случае у вас должна быть информация о происхождении и качестве товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация