Проблемы с телефоном после покупки - опыт обмена и возможные причины ошибок
В магазине купили мужу телефон, нам не указали на недостаток телефона, но когда пришли с ним, то обменяли без проблем. В этом же магазине купили чуть позже мне телефон, той же модели, что и мужу. У мужа начались проблемы телефоном через несколько дней, у меня же на второй день работы телефон стал отключаться. Опять пошли в магазин. С небольшим скандалом обменяли на другие модели. Мой аппарат работает нормально, а вот у мужа просто "скончался" после трёх звонков. В магазине деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то,что телефон роняли или заливали водой. Соглашаются взять на экспертизу, но предупреждают заранее, сто скорей всего это наша вина. Мой муж очень аккуратный человек. Более того, он после инфаркта, и у него был приступ из-за всего этого. Что нам делать?
Добрый день. Вы не обязаны с ними соглашаться. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 431 Поиск Регистрация
Калуга - онлайн услуги юристов
Проблемы с гарантией - как вернуть деньги за неисправный телефон или получить новый аппарат
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Пропажа номеров и данных с флеш-карты в Lenovo A5000 - как решить проблему и получить компенсацию?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с треснувшим экраном? Нужна помощь с составлением претензии и проведением экспертизы.
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
