Проблемы с кофеваркой Delonghi - Как вернуть деньги после неудачной покупки?

23.05.2017, 14:54

• г. Санкт-Петербург

04.04.17 получил заказанную кофеварку Delonghi от БУМ из Москвы (BUM-TV.RU). В первый же день на 4-ой сваренной чашке, кофеварка потекла. 05.04.17 я позвонил в этот БУМ и высказал претензию. Мне сообщили: либо всё упаковать как было получено и отправить в адрес поставщика Почтой России, или обратиться в сервисный центр фирмы Delonghi и сдать туда (но первый вариант предпочтительней). Зная не по наслышке, что за фирма "Почта России" я не рискнул воспользоваться услугой этой фирмы, а сдал кофеварку в сервисный центр "Орбис" 15.04.17 с пожеланием вернуть мне деньги. 28.04.17 я позвонил в "Орбис", чтобы узнать результат. Мне ответили, что ищут какую-то деталь. Ищут до сих пор.

Не надеясь уже на тот сервисный центр, решил снова обратиться 16.05.17 к поставщику по телефону. Сообщение приняли, извинились и... до сих пор решают (думаю). Вкус кофе мне стал противен и хочу только одного вернуть свои деньги. Помогите мне в этом советом.

Читать ответы (3)

Сервисный центр
Вернуть деньги
Почта России

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Лукашина Е.А. 4.6

23.05.2017, 14:55,

г. Ульяновск

Здравствуйте сделайте независимую экспертизу в любом беру независимых экспертиз что кофеварка непригодна для использования затем пишите претензию на возврат через 10 дней возвращайте деньги через суд путем подачи иска в рамках закона о защите прав потребителей без госпошлины.

Спросить

Юрист

Онищук Н.Н. 4.3

23.05.2017, 14:57,

г. Тюмень

Здравствуйте.

Вы могли вернуть кофеварку в течении 7 дней и требовать возврата денег. Теперь возможен только ремонт. Если поломка повториться-претензия в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

23.05.2017, 15:01,

г. Екатеринбург

Обращайтесь в суд, Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59