Пару месяцев назад Русский Стандарт стал звонить требовать что бы я сказала им где находится мой муж и почему он не платит кредит. Я им объяснила что с марта 2009 года нахожусь с ним в разводе и контактов не имею, а уж где он находится не знаю тем более. (мы реально никак с ним не общаемся). Потом пошли звонки на домашний телефон и автоответчик требовал погасить кредит.
Я стала звонить на горячую линию банка и мне посоветовли подойти в отделение банка в моем городе, отд. банка в нашем городе работает круглосуточно и 11 часов вечера я рванула в банк. Работники банка начали пробивать мой номер (сотового и домашний) по базе и сказали, что у них в базе есть мои номера только в моей анкете по которой я оформляла ДЕБИТОРСКУЮ карты прошлым летом, но так ее и не активировала. Заявление у меня не приняли мотивирую тем, что у них основания, основание у них это номер договора на кредит моего бывшего мужа, который я собственно и не знаю.
Через пару дней звонит мне на сотовый девушка, я так поняла что она коллектор, начала снова требовать выдать им мужа и погасить кредит. Я с ней разговаривать не стала и сказала, что если мне позвонят еще раз, то я напишу заявление прокуратуру, что у меня вымогает деньги их банк. После этого звонки на 2-3 недели прекретились. Но сегодня вечером мне снова звонил автоответчик на домашний телефон.
Подскажите, что мне нужно сделать что бы от меня отстал банк? И как за него потребовать компенсации за моральный вред?
PS: через соцсеть нашла бывшего мужа, он клянется и божится, что мой домашний и мобильный номер он в банке не оставлял…
Друг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
Изначально при оформлении кредита я указала домашний номер по прописке, потом по заявлению в банке попросила этот номер удалить из анкеты, его удалили. Но банк все равно звонит по этому номеру. Я звонила в банк просила не звонить по этому телефону, т.к. я не проживаю по данному адресу и на данный момент его вообще нет в моей анкете. В ответ мне сотрудник банка сказал, что банк имеет право звонить всем моим родственникам даже если они не указаны в анкете. Законно ли это? И как остановить эти звонки?
Не знаю, что и делать. Банк Восточный экспресс звонит с июля 2015 г. по настоящий момент по поводу задолженности бывшей жены моего мужа. Звонит не только мне на домашний телефон, мужу на сотовый, и даже моей маме на домашний. Мой муж и она в разводе уже 2006 или 2007 года. И никаких отношений не поддерживают. Я устала уже это объяснять сотрудникам банка, они говорят, хорошо мы примем меры, но звонки так и продолжаются. Мало того, мой муж уже дважды ходил в отделение банка и писал претензию, где указал номера телефонов, по которым им не следует звонить. Все бесполезно. Может теперь и мне нужно куда-то жаловаться или писать. Их назойливость и непонятливость уже порядком надоела. Подскажите, пожалуйста.
Ситуация такова: с банковской карты (Сбербанк) более 11 000 рублей было перечислено на другие счета (в других банках) без моего согласия. Банк на мое обращение направил письмо, где указано, что к моей карте была подключена услуга Мобильный банк на номер, который зарегистрирован даже не в моем регионе. При этом в заявлении на выдачу карты я указал, что телефонного номера не имею (экземпляр этого заявления хранится у меня). На мой запрос выдать мне детализацию операций с момента выдачи карты и копию заявления на подключение услуги Мобильный банк банком была предоставлена только детализация, из которой видно, что услуга Мобильный банк начала предоставляться через 4 месяца после моего мнимого заявления. Копию этого заявления мне так и не дали. В отделении полиции заявление не приняли - сказали идти писать заявление в банке на возврат денег, мол в этом отделении банка это не первый случай. Подскажите, пожалуйста, в какую инстанцию мне теперь обращаться. Спасибо.
Сотрудник нашей организации не погашает кредит в банке Русский Стандарт.
Я тоже была клиентом этого банка - два месяца назад погасила кредит.
Сегодня мне стали названивать домой сотрудники этого банка с целью передачи информации для просрочившего кредит сотрудника. Причем звонили на личный сотовый телефон и на мой домашний телефон, ссылаясь, что эти номера телефонов оставил в банке сотрудник, просрочивший кредит.
Я знаю, что это лжесвидетельство потому что: А) этот сотрудник не имеет моих личных данных, б) мои данные знают только сотрудники банка Русский стандарт в котором я была клиентом и заполняла контактные данные при личном оформлении своего кредита.
Вывод: сотрудники банка, воспользовавшись своей базой данных, вынули информацию о том, что в организации где работает должник работаю и я (бывший их клиент). Перерисовали мои номера телефонов (домашний и сотовый записаны у них в анкете при моей подаче заявки на кредит) и теперь названивают мне, как лицу, контактные данные которого были указаны якобы в заявлении на кредит должником.
От меня требуют передачи информации для него. Честно говоря, они названивают и на телефоны предприятия, но должник не готов оплачивать кредит...
По звонкам на мои личные телефоны-ЯВНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!
Как наказать Банк?
Телефон, который звонящие из банка сотрудники указывают для контакта при разговоре - сотовый - не ясно вообще на кого он оформлен. Фамилии, которыми представляются тоже непонятно из какого фильма взяты... Как отбить охоту делать нервы тем, кто вообще не при чем?
Предлагайте варианты, пожалуйста.
Мой муж брал кредит на покупку телевизора в 2006 году. Но недавно коллекторы стали звонить на домашний телефон моей сестры, которая не имеет отношения к моей семье и нашим проблемам. Она дала номер моего мужа и мой номер телефона, но они по прежнему звонят ей на домашний телефон. Она живет в квартире своей свекрови и она боится, что про эти звонки узнает свекровь и выгонит ее из дома.
С Банка Русский Стандарт НАзванивают по поводу кредита соседей и просят передать информацию им,чтобы они оплатили. Я не давала согласия соседям, чтобы они использовали мой телефон в анкете банка. Банк в свою очередь утверждает обратное. Давным давно я брала кредит у данного банка, и указывала номер телефона, на который они сейчас звонят, я так понимаю, что они и самостоятельно могли использовать мой номер.
Сейчас хочу писать жалобу в Русский стандарт, ЦБ,прокуратуру.
1.На основании какой статьи мне Русский стандарт при написании заявления в банк должен предоставить анкету соседки, которую она составляла в банке, чтобы я посмотрела предоставляла она или нет наш контактный номер? И в течение какого времени должны предоставить? Могу ли я эту анкету сфотографировать? На основании каких статей мне оперироваться.
2.Банк должен звонить непосредственному должнику, так как они мне звонят-это разглашение коммерческой тайны. Какая статья?
В предыдущем своем вопросе неделю назад, здесь юристы мне отвечали, что банк обязан мне предоставить анкету, а так же должен звонить непосредственно должнику. Поэтому помогите с пунктом 1 и 2.
В базу данных банка каким то образом попал мой домашний номер телефона (этот номер телефона уже 30 лет числится за моей семьей), как служебный номер телефона человека, которого я не знаю и который взял в этом банке кредит. Мне звонят коллекторы, представляются работниками этого банка, не слушают мои объяснения, оскорбляют, говорят ужасные пошлости. Вопрос. Как мне прекратить эти звонки и наказать банк?
Мой родственник брал кредит в банке и оставил там для мвязи мой телефон без моего ведома. Теперь банк и коллекторы постоянно названивают мне. Банк мотивирует свои звонки тем, что мой телефон оставлен для связи и работники банка знают прекрасно, что это телефон не должника. Имел ли банк право передавать мой номер мобильного телефона коллекторам? Ведь я не давала банку согласие на обработку персональных данных и тем более на распространение моего номера телефона. А коллектора названивая мне, спрашиваю меня по ФИО. Значит им банк передал мои персональные данные. Куда я могу пожаловаться на банк и коллекторов?
