Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с экраном планшета Lenovo - стоит ли обращаться в службу поддержки?

25.05.2017, 10:36
• г. Сыктывкар

Купил 21 мая планшет Lenovo. Отходит экран, белые просветы заметны на тёмном фоне, и чем темнее фон, тем ярче "подсветка" изнутри. Мешает просмотру видео. На другом плашете в магазине такой же недостаток. Сказали, остался только один в продаже. Раз уже на двух, я так понимаю, то дело в партии товара. Подскажите, пожалуйста, куда им написать об этом, пока не прошло 14 дней со дня покупки, и есть ли вообще резон начинать эту канитель. Продавец - консультант отговаривала, мол, признают допустимой нормой. Подскажите, как лучше поступить?

Читать ответы (3)
Продавец консультант
Допустимые нормы
Куда написать
Ответы на вопрос (3):

Добрый день. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков товара Вы имеете право требовать замены, возврата денежных средств или безвозмездного устранения недостатков. Обращайтесь с претензией к продавцу, они обязаны провести проверку качества. В случае отказа с их стороны Вы можете провести независимую экспертизу и обратиться в суд.

Спросить

Пишите официальную претензию, в срок 15 дней сможете заявить претензию-согласно ст. 18 ЗоЗПП т.к. товар технически сложный

при отказе вернуть деньги - в суд.

Спросить

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Вам следует подать письменную претензию продавцу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России