Требование письменного заявления на перерасчёт средств от интернет-провайдера при отсутствии связи - обязанность или ответственность?

• г. Москва

Интернет провайдер требует письменное заявление на перерасчёт средств из-за отсутствия связи. Обязан ли я писать заявление или провайдер должен сделать перерасчёт без письменного заявления после обращения в техническую поддержку?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Это регулируется правилами компании и вашим договором, поэтому если просят подать заявление, значит нужно это сделать в своих же интересах.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Светлана
07.11.2014, 15:49

Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги

Написано заявление провайдеру интернет услуг заявление о закрытии договора и на возврат переплаты за услуги. Подписано 19 сентября 2014 г. В течении какого времени должен быть произведен возврат средств. Провайдер говорит что перечислит 12 ноября. Есть ли нарушения со стороны провайдера? Спасибо.
Читать ответы (1)
Жанна
28.12.2015, 12:35

Как правильно оформить возврат товара по закону о защите прав потребителей?

По закону о защитник прав потребителей я обязана при возврате или обмене товара писать заявление о возврате товара, или магазин мне обязан вернуть деньги или обменять товар без письменного заявления?
Читать ответы (1)
Гость_3217641
10.04.2015, 17:34

В течении какого времени должен придти сотрудник связи чтобы устранить проблему, после обращения в техническую поддержку?

В течении какого времени должен придти сотрудник связи чтобы устранить проблему, после обращения в техническую потдержку?
Читать ответы (1)
Оксана
25.11.2016, 06:47

Жалоба на отсутствие письменного ответа администрации сельского поселения - нужно ли обращаться в прокуратуру?

Может ли администрация сельского поселения на письменное обращение просто приехать для общения с жителями и раздачи устных обещаний. Или они обязаны ответить письменно. И если нет письменного ответа, а есть устный можно ли обращаться в прокуратуру на отсутствие ответа в письменном виде? Спасибо.
Читать ответы (2)
Николай
23.04.2007, 19:23

Сроки рассмотрения обращений (заявлений) в ГУ Дирекция по содержанию общежитий - устное и письменное обращение - есть различия?

При личном приеме директором ГУ"Дирекция по содержанию общежитий" было подано устное обращение (заявление), на которое не был получен ответ в ходе приема. Данное обращение (заявление) было также продублировано в письменном виде и оставлено на приеме. Каковы сроки рассмотрения обращения (заявления)? Есть ли различия в сроках расмотрения устного и письменного обращения (заявления)?
Читать ответы (1)
Юрий
29.08.2007, 17:39

Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.

Интернет-провайдер в течение месяца не обеспечивал доступ в Интернет по договору с физическим лицом (абонент). В результате бездействия провайдера абонент вынужден был подключиться к другому провайдеру. Старый провайдер готов возместить абоненту стоимость подключения к новому провайдеру и только. Вопрос: можно ли взыскать со старого провайдера убытки, ввиде недополученной выгоды, поскольку абонент, являясь инвалидом, работал дома и по договору оказывал для фирмы информационные услуги. Ввиду отсутсвия доступа в Интернет в течение месяца указанные услуги не были выполнены и абонент фактически не получил вознаграждение по этому договору. Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления. Заранее признателен за ответ.
Читать ответы (2)
Лучников Вячеслав Владимирович
29.11.2017, 10:22

Права провайдера при отсутствии оплаты за интернет

Здравствуйте. Вопрос такой. Я пользуюсь домашним интернетом одного провайдера (не ростелеком) . обычно я плачу за интернет первого числа каждого месяца. В этом месяце я не успел заплатить 1 го числа и мне отключили интернет. Заплатил только 11 числа (Полную сумму за месяц). до 11 числа интернета не было. Щас если я не заплачу первого числа, провайдер имеет право отключить мне интернет? Или должен считать с момента включения интернета? Или вообще должен был сделать перерасчет? Спасибо.
Читать ответы (1)
Павел Николаевич
28.09.2015, 00:50

Вопрос о возбуждении уголовного дела в случае изнасилования без письменного заявления потерпевшей с отягчающими обстоятельствами

Если имеет место изнасилование с отягчающими обстоятельствами, потерпевшая не отрицает этого, но не согласна писать письменное заявление. Следователь может самостоятельно, не обращая внимание на отсутствие письменного заявления, возбудить уголовное дело?
Читать ответы (1)