Как написать объяснительную на жалобу на операциониста банка.
Как написать объяснительную на жалобу на операциониста банка.
Пишите в произвольнгой форме на имя руководителя, изложите обстоятельства дела и принятии мер к сотруднику. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Как правильно написать объяснительную. Я нарушила положение № 318 от 24.04.2008 г. глава 5. Выдача денежных средств со счета клиента. В офис банка обратился клиент о закрытие карточного счета к операционисту, клиент написал заявление на закрытие карты, подписал расходно-кассовый ордер, но в кассу отказался идти сказал, что копейки ему не нужны (со слов операциониста). Операционист подошел ко мне в кассу объяснил всю ситуацию, сказал, что если 0,02 копейки останутся на счете, то карточный счет не закроется. Я после этого провела расходно-кассовый ордер в размере 0,02 копейки в программе без присутствия клиента.
Оксана,
Как написать объснительную выдача денежных средств без присутствия клиента банка?
На имя управляющего банка пишется ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ,как обычно в верхнем правом углу, в шапке
Управляющему банком
__________ф.и.о.
Объяснительная записка
10.12.2012 № 2
По выдаче денежных средств без присутствия клиента
10.12.2012 года, я произвела операцию по закрытию карты и причину..............
ДАТА:__________ ПОДПИСЬ:_______________
Спросить
Оксана!
Так и скажите, что он находился у кассы, сказал, что документы подпишет, но мелочь получать отказывается.
Спросить
Здравствуйте Елена. А кем рассматривается жалоба родителей (каким органом или должностным лицом)? Вы можете написать объяснительную в которой указать свою версию событий и отразить что доводы жалобы мало того что не состоятельны но еще и ложны. По итогам проверки получите копию ее результатов и сможете обратиться в суд или прокуратуру.
СпроситьРодитель подала жалобу на воспитателя с просьбой наказать педагога. Жалоба составлена таким образом, что нет ни одного доказательства приведённым действиям педагога. Воспитатель отрицает всё, что указано в жалобе. Есть сама жалоба. Хотелось бы понять, как правильно воспитателю написать объяснительную записку в ответ на поступившую жалобу.
Здравствуйте, Ирина! Изложить в объяснительной (ст.192-193 Трудового кодекса РФ), что приведенные в жалобе обстоятельства не соответствуют действительности, отразить, как все было на самом деле, но не свидетельствовать против себя. В привлечении к дисциплинарной ответственности должно быть отказано, если не было дисциплинарного проступка.
Статья 192. Дисциплинарные взысканияСпроситьЗа совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.
К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81, пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7.1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.
Статья 193. Порядок применения дисциплинарных взысканий
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.
Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.
Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.
Дисциплинарное взыскание, за исключением дисциплинарного взыскания за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. Дисциплинарное взыскание за несоблюдение ограничений и запретов, неисполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии коррупции, не может быть применено позднее трех лет со дня совершения проступка. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.
За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.
Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.
Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.
Здравствуйте, Ирина!
Постараюсь понятнее Вам ответить. Без портянки из закона.
Вообще писать объяснительную или нет это право воспитателя.
Если он желает ее написать, то надо просто в произвольной форме указать, что ничего подобного не было.
За небольшую плату вам могут составить текст. Это сделает любой юрист сайта.
Пишите в личные сообщения.
Ст. 192-193 ТК РФ.
Спросить
Просто писать и понятно. Излагать свою позицию, опровергать доводы жалобы, приводить свои доказательства.
ТК РФ Статья 193. Порядок применения дисциплинарных взысканий
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.
Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.
...
Если работодатель объявит выговор и т.д.-то можно подумать об обжаловании взыскания в суде - ст. 391 ТК РФ.
Воспитатель может и на родителя иск в суд подать, если в жалобе явная ерунда. Но всё это муторно...
Спросить
Здравствуйте Ирина
Прежде, чем педагога привлечь к дисциплинарной ответственности у педагога отбирается объяснительная согласно ст. 193 ТК РФ
Для того, чтобы подсказать правильность составления объяснительной нужно знать предмет жалобы.
Образец объяснительной могу изложить (без учета выше изложенного, незная о чем жалоба)
Кому ___________ (ФИО, должность, наименование учреждения)
От кого _______ (ФИО, должность)
Объяснительная записка
Сообщаете по существу инцидента, произошедшего ________ дата время, место Изложите суть проблемы, отсутствие подтверждения вашей вины со стороны жалобщика
Просите провести беседу с родителем о недопустимости притворных жалоб
Подпись, дата.
Спросить
Здравствуйте! Единого образца ответа на жалобу нет. Есть только определенные требования по структуре этого документа и срокам его подготовки. Объяснительную пишите в том же стиле, что и жалоба, то есть по каждому пункту жалобы, для начала укажите, что работаете в должности воспитателя с такого-то времени, имеете соответствующее педагогическое образование, стаж работы (укажите какие). За время работы нарушений профессиональной этики педагога не допускаете. Сошлитесь на ПРИКАЗ
от 31 июля 2020 г. N 373 Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам — образовательным программам дошкольного образования» . Образовательная организация обеспечивает получение дошкольного образования, присмотр и уход за воспитанниками в возрасте от двух месяцев до прекращения образовательных отношений. А именно, что присмотр и уход за воспитанником осуществляется должным образом, ребенок получает дошкольное образование в соответствии с утвержденными программами, а обязанность по воспитанию ребенка прежде всего прерогатива его родителей.
Спросить
Здравствуйте Ирина!
Если жалоба родительницы не соответствует действительности, в ней не приведено ни одного факта противоправной деятельности педагога, то в чем, собственно, оправдываться.
В данном случае пишется не объяснительная, а докладная (служебная) записка, которая составляется в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
В служебной записке Вы описываете свое видение ситуации и указываете на несоответствие изложенного в жалобе реальному состоянию дел
Банк прилагается.
Спросить
Здравствуйте!
Чтобы Вам помочь, нужно видеть текст жалобы и конкретно обговорить все доводы.
Объяснительная пишется в свободной форме.
Если Вам нужна помощь в составлении объяснительной, Вы можете обратиться к любому юристу, ответившему на Ваш вопрос и предметно обсудить текст объяснительной.
Обращаю Ваше внимание, что согласно ч. 1 ст. 193 ТК РФ
До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.Спросить
Ирина, здравствуйте.
На жалобу о действиях педагога необходимо предоставить мотивированный ответ за подписью руководителя /должностного лица в 30 дней с момента поступления /регистрации жалобы.
Источник: Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция)
--------------
Объяснительная от педагога составляется в письменной свободной форме, с расшифровкой каждого пункта, что было написано в жалобе.
То есть родитель пишет в жалобе - "не сделала то-то" - Педагог отвечает "сделала".
В обьяснительной можно ссылаться на отдельные положения Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция), мы не видим текста жалобы, сложно дать конкретный ответ по дополнительным нормам права.
С уважением.
СпроситьХотела положить в банке деньги на счет подруги, но в банке по каким то причинам не смогли провести перевод. И я потратила деньги на другое. Сечас звонят из банка, говорят что перевод был совершен и требуют чтобы привезла эти деньги. Операционист который звонит угрожает службой безопасноси банка. Сейчас денег у меня нет. Насколько правомерно требование банка, угрозы со стороны операциониста? Насколько юридически правомерны действия операциониста и должна ли я платить за ее ошибку? Куда обращаться чтоб прекратились угрозы с ее стороны?
Здравствуйте уважаемая Марина!
Если вы письменно никакие обязательства не давали, то ничего страшного.
Спросить
Директор банка получил из суда запрос о наличии на счете ответчика денежных средств. В запросе предлагалось по страхом штрафных санкций представить необходимую информацию в течение 3 дней. Директор банка поручил операционисту изготовить ответ, но операционист из-за сбоя компьютерной программы в банке смог изготовить ответ только через 5 дней.
Алена, если речь идет о гражданском процессе - то согласно ст. 57 ГПК -Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин.
СпроситьЯ не вовремя заполнила книгу кассира операциониста потому что болела и забыла второй кассир начала писать и допустила ошибку так как пропустила день как написать обьяснительную почему не заполнила.
Здравствуйте. Пишите своими словами.
В рамках консультации не оказывают помощи по составлению документов. Это - услуга платная. Читайте правила сайта
Всего доброго.
СпроситьОперационист банка допустил ошибку в заявлении о погашении ежемесячного платежа по кредитной карте, деньги в течении мес. не зачислили на счет, они вернулись обратно в банк и никто об этом не сообщил, хотя приходила с данной проблемой после внесения платежа через 5 дней. Как поступить в данной ситуации, платить % из-за операциониста не хочу!
В Сбербанке при попытке внести денежную сумму на свой вклад через операциониста он потребовал от меня паспорт. Я предъявил паспорт в развернутом виде. Операциониста это не устроило. Он потребовал паспорт лично вруки для проверки его на каком то оборудовании. На мой отказ передать паспорт операционисту в руки мне отказали в совершении операции. Законны ли действия сотрудника банка.
Здравствуйте.
В простой письменной форме. Но если Вы не верно составите, то будете возможно привлечены к ответственности. Вы подавали заявление?
Спросить
Надо видеть эту жалобу, чтобы понять, что именно писать.
Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
С уважением.
Спросить
